Υπάλληλος του ΔΕΔΔΗΕ στην πόρτα; Πώς ελέγχεις ποιος είναι

Ένας υπάλληλος του ΔΕΔΔΗΕ χτυπά την πόρτα και λέει ότι πρέπει να ελέγξει τον μετρητή. Ζήτησε τα στοιχεία και τον λόγο της επίσκεψης, κράτησε την πόρτα κλειστή όσο ελέγχεις και κάλεσε εσύ τον αρμόδιο φορέα από επίσημο αριθμό.

Μια στολή ή μια υπηρεσιακή ταυτότητα δεν αρκεί από μόνη της για να γνωρίζεις ποιος βρίσκεται απέναντί σου. Και κανένα αίτημα να παραδώσεις χρήματα, κοσμήματα ή κωδικούς δεν πρέπει να γίνει δεκτό επειδή ο άγνωστος επικαλείται επείγουσα βλάβη.

Τι να ζητήσεις από υπάλληλο του ΔΕΔΔΗΕ;

Αν δεν περιμένεις επίσκεψη, μπορείς να μιλήσεις αρχικά από την κλειστή πόρτα. Ζήτησε ονοματεπώνυμο, υπηρεσιακή ταυτότητα και συγκεκριμένη εξήγηση για την εργασία που λέει ότι θα κάνει.

Ρώτησε επίσης ποια είναι η αρμόδια υπηρεσία και, αν πρόκειται για προσωπικό αναδόχου, ποια είναι η εταιρεία και τα στοιχεία επικοινωνίας της. Σημείωσε τις πληροφορίες, ώστε να τις χρησιμοποιήσεις κατά την επιβεβαίωση.

Σε προδιαγραφές συγκεκριμένης σύμβασης του ΔΕΔΔΗΕ για εργασίες μέσα σε ακίνητο, προβλέπεται ότι το προσωπικό αναδόχου εξηγεί ποιο είναι και γιατί επισκέπτεται τον χώρο, δείχνει ταυτότητα και γνωστοποιεί την αρμόδια υπηρεσία και τα στοιχεία της εταιρείας του. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε πραγματική επίσκεψη γίνεται από ανάδοχο ή ακολουθεί ακριβώς την ίδια διαδικασία.

Η επίδειξη στοιχείων είναι αφετηρία για τον έλεγχο, όχι από μόνη της επιβεβαίωση της ιδιότητας του επισκέπτη.

Ποιον καλείς για να επιβεβαιώσεις την επίσκεψη;

Ζήτησε από τον επισκέπτη να περιμένει και κάλεσε εσύ τον ΔΕΔΔΗΕ ή τον πάροχό σου, ανάλογα με το ποιον ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί. Χρησιμοποίησε αριθμό που έχεις βρει σε επίσημο λογαριασμό ή στην ιστοσελίδα του φορέα, όχι εκείνον που σου δίνει ο άγνωστος στην πόρτα.

Για τον ΔΕΔΔΗΕ δημοσιεύεται το δωρεάν τηλεφωνικό κέντρο 800 400 4000. Υπάρχει και το 11500, με χρέωση σύμφωνα με τον τηλεπικοινωνιακό πάροχο. Δώσε στην αρμόδια υπηρεσία τα στοιχεία που άκουσες και ρώτησε αν μπορεί να επιβεβαιώσει τον λόγο της επίσκεψης.

Ο ΔΕΔΔΗΕ έχει ρόλο στην ανάπτυξη και λειτουργία του δικτύου διανομής. Αν ο επισκέπτης επικαλείται τον πάροχό σου, η επιβεβαίωση πρέπει να γίνει με τον ίδιο τον πάροχο, από τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας του.

Μην αρκεστείς στο ότι κάποιος φορά στολή, έχει όχημα με λογότυπο ή γνωρίζει το όνομα και τη διεύθυνσή σου. Η εικόνα του επισκέπτη δεν αποδεικνύει την ιδιότητά του.

Χρειάζεται πράγματι να μπει στο σπίτι για τον μετρητή;

Ρώτησε ποια ακριβώς εργασία πρόκειται να γίνει και αν χρειάζεται πρόσβαση στον χώρο του μετρητή. Η ανάγκη πρόσβασης σε αυτόν δεν σημαίνει ότι κάθε τεχνική επίσκεψη απαιτεί είσοδο στην κατοικία.

Την καταμέτρηση μπορεί να την κάνει τόσο μόνιμο προσωπικό όσο και προσωπικό ιδιωτών εργολάβων. Το ότι κάποιος δηλώνει ανάδοχος δεν αρκεί για να θεωρηθεί ύποπτος, αλλά ούτε υποκαθιστά την επιβεβαίωση με τον αρμόδιο φορέα.

Η ημερομηνία προγραμματισμένης επίσκεψης για καταμέτρηση αναγράφεται στον λογαριασμό. Είναι ένα χρήσιμο στοιχείο για να ελέγξεις, όχι όμως λόγος να παραλείψεις την επικοινωνία όταν έχεις αμφιβολίες. Με έξυπνο μετρητή, εξάλλου, η καταμέτρηση μπορεί να γίνεται απομακρυσμένα, χωρίς επίσκεψη καταμετρητή σε κάθε περίπτωση.

Αν η επίσκεψη δεν επιβεβαιώνεται ή ο άγνωστος σε πιέζει, μην προχωρήσεις στην είσοδο· ακολούθησε τα βήματα επιβεβαίωσης που περιγράφονται παραπάνω.

Κι αν σου ζητήσει χρήματα ή κοσμήματα;

Η επίκληση κινδύνου είναι ένα σενάριο που έχει χρησιμοποιηθεί σε απόπειρες απάτης. Άγνωστοι έχουν μιλήσει για δήθεν διαρροή ρεύματος ή κίνδυνο βραχυκυκλώματος και έχουν ζητήσει από ενοίκους χρήματα ή κοσμήματα.

Η Ελληνική Αστυνομία έχει προειδοποιήσει ότι το προσωπικό του ΔΕΔΔΗΕ δεν ζητά από πολίτες να συγκεντρώσουν ή να παραδώσουν χρήματα, κοσμήματα ή άλλα τιμαλφή. Μην τα δώσεις σε άγνωστο και μην τα αφήσεις σε σημείο έξω από το σπίτι: έχουν καταγραφεί σενάρια όπου άλλο πρόσωπο καλείται να τα παραλάβει.

Αντίστοιχα, μην παραδώσεις κάρτες ή κωδικούς και μην αποκαλύψεις τραπεζικά στοιχεία σε απρόσμενο αίτημα. Ο ΔΕΔΔΗΕ έχει διευκρινίσει ότι εκπρόσωποί του δεν ζητούν τηλεφωνικά ή μέσω εφαρμογών μηνυμάτων στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών, όπως IBAN ή στοιχεία e-banking.

Προσοχή χρειάζεται και όταν κάποιος απαιτεί άμεση πληρωμή, απειλώντας ότι διαφορετικά θα διακοπεί η υπηρεσία. Μην πληρώσεις υπό πίεση και επικοινώνησε με την εταιρεία από τα επίσημα στοιχεία της.

Τι κάνεις αν αισθανθείς ότι κινδυνεύεις;

Στο Ηράκλειο και τη Χερσόνησο, η Αστυνομία ανακοίνωσε ότι για το διάστημα 19–28 Αυγούστου 2026 εξιχνιάστηκαν εννέα τηλεφωνικές απάτες και καταγράφηκαν 30 απόπειρες σε βάρος ηλικιωμένων, με δράστες που παρίσταναν, μεταξύ άλλων, υπαλλήλους του ΔΕΔΔΗΕ.

Σε περίπτωση απειλής, προσπάθειας εξαναγκαστικής εισόδου ή άμεσου κινδύνου, κάλεσε το 100 ή το δωρεάν 112. Η πιο ασφαλής απάντηση σε μια επίσκεψη που δεν μπορείς να επιβεβαιώσεις είναι να μην ανοίξεις την πόρτα.