Black Friday στις 27 Νοεμβρίου: Τα SOS που πρέπει να γνωρίζετε – Ποιες Κυριακές θα είναι ανοιχτά τα μαγαζιά έως το τέλος του έτους

Η Black Friday είναι προγραμματισμένη για τις 27 Νοεμβρίου και οι καταναλωτές έχουν ήδη ξεκινήσει να αναζητούν τι θα αγοράσουν, καθώς πλησιάζουν και τα Χριστούγεννα.

Ανοιχτά μπορούν να παραμείνουν τα καταστήματα και την Κυριακή 29 Νοεμβρίου.

Τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου ακολουθεί η Cyber Monday, διαμορφώνοντας ένα τετραήμερο αγορών για το καταναλωτικό κοινό.

Στο πλαίσιο της εορταστικής περιόδου των Χριστουγέννων, επιτρέπεται επίσης η λειτουργία των καταστημάτων τις Κυριακές 13, 20 και 27 Δεκεμβρίου.

Παρότι το εορταστικό ωράριο δεν έχει γίνει ακόμη γνωστό, η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει ότι τα καταστήματα μπορούν να λειτουργούν από τις 11:00 έως τις 20:00.

Τι χρειάζεται να γνωρίζουν οι καταναλωτές για τη Black Friday

Κάθε χρόνο, η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων δημοσιοποιεί δέκα συμβουλές για ασφαλείς αγορές κατά τη Black Friday.

Ειδικότερα, οι συστάσεις που απευθύνει συνήθως στους καταναλωτές η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή είναι οι ακόλουθες:

1. Να είναι επιφυλακτικοί απέναντι σε απατεώνες και δόλιες πρακτικές

Η Black Friday μπορεί να αποδειχθεί ευκαιρία και για τους scammers, οι οποίοι ποντάρουν στην αναζήτηση πολλών και συμφερουσών προσφορών από τους καταναλωτές. Επομένως, χαρακτηρισμοί όπως «φθηνά» ή «προσφορά» δεν αποτελούν από μόνοι τους εγγύηση ότι πρόκειται για πραγματική ευκαιρία. Η πείρα δείχνει πως προϊόντα με εξαιρετικά χαμηλές τιμές ή αισθητά φθηνότερα από το συνηθισμένο μπορεί να είναι απομιμήσεις ή ελαττωματικά. Γι’ αυτό, είναι χρήσιμο να κάνετε έρευνα αρκετό καιρό πριν αγοράσετε, ώστε να μπορείτε να ξεχωρίσετε τις πλασματικές προσφορές.

2. Να ελέγχουν τους όρους των ηλεκτρονικών καταστημάτων και να ενημερώνονται για τις εγγυήσεις στα φυσικά καταστήματα

Οι μεγάλες αλυσίδες συχνά αναπροσαρμόζουν την πολιτική επιστροφών προς όφελος των πελατών, αλλά οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορεί να είναι λιγότερο ευέλικτες.

Πριν ολοκληρώσουν μια παραγγελία, οι καταναλωτές χρειάζεται να μελετούν προσεκτικά τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αν αγοράζουν από φυσικό κατάστημα, καλό είναι να ρωτούν ποια πολιτική εφαρμόζεται σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος.

3. Να αποφεύγουν τις παρορμητικές αγορές πριν προχωρήσουν σε συναλλαγή

Οι καταναλωτές είναι καλό να εξετάζουν αν χρειάζονται στ’ αλήθεια το προϊόν που εντόπισαν σε βιτρίνα ή ηλεκτρονικό κατάστημα.

Θα επηρεάσει άραγε το τελικό κόστος των αγορών τον προϋπολογισμό τους; Ο ενθουσιασμός που δημιουργεί η Black Friday οδηγεί συχνά σε αγορές προϊόντων που δεν είναι απαραίτητα, καθώς οι καταναλωτές φοβούνται ότι δεν θα προλάβουν τις προσφορές. Χρειάζεται, όμως, να έχουν κατά νου ότι, ακόμη κι αν τα καταστήματα διαφημίζουν ελκυστικές τιμές για την Black Friday, η αγορά θα ανανεώσει τα αποθέματά της όσο πλησιάζουν τα Χριστούγεννα, παρουσιάζοντας νέες εκπτώσεις και καινούργια προϊόντα.

4. Ιδιαίτερη προσοχή σε άγνωστες ή νεοεμφανιζόμενες ηλεκτρονικές επιχειρήσεις

Δεν προέρχονται πάντοτε οι καλύτερες προσφορές από μεγάλες ηλεκτρονικές επιχειρήσεις. Και οι μικρές μπορούν να διαθέτουν σημαντικές ευκαιρίες, ωστόσο οι καταναλωτές χρειάζεται να είναι προσεκτικοί όταν συναλλάσσονται με μια επιχείρηση που μόλις εμφανίστηκε ή δεν γνωρίζουν, ώστε να προστατεύσουν τα χρήματά τους.

Αν λείπουν βασικά στοιχεία που επιτρέπουν την ταυτοποίηση της ηλεκτρονικής επιχείρησης, όπως η εταιρική επωνυμία, η ταχυδρομική διεύθυνση, τα τηλέφωνα επικοινωνίας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το ΑΦΜ της,

είναι προτιμότερο να μην πραγματοποιήσουν αγορά προτού ελέγξουν την αξιοπιστία της επιχείρησης και αναζητήσουν πληροφορίες για τη φήμη της στο διαδίκτυο.

5. Να εντοπίζουν τις παραπλανητικές προσφορές

Ακόμη κι όταν οι καταναλωτές χρησιμοποιούν ιστοσελίδα που εμπιστεύονται, χρειάζεται να εξετάζουν προσεκτικά τα στοιχεία της συναλλαγής: την τιμή, την εγγύηση, τα έξοδα μεταφοράς, τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παράδοσης, καθώς όλα μπορούν να επηρεάσουν την τελική απόφαση. Κάποιες φορές, ωστόσο, εμφανίζονται αναδυόμενα banners με προσφορές που δεν σχετίζονται με εκείνες της επιχείρησης από την οποία γίνεται η αγορά. Οι ιστοσελίδες αυτές μπορεί να ζητούν στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή κωδικούς για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Σε αυτή την περίπτωση, οι καταναλωτές πρέπει να επικοινωνούν με την επιχείρηση και την τράπεζά τους για να επιβεβαιώσουν ότι τα μηνύματα είναι γνήσια. Καλό είναι, επίσης, να αποφεύγουν προσφορές σε αναδυόμενα παράθυρα όταν προέρχονται από άγνωστους ιστοτόπους.

6. Να προσέχουν πολύ όταν δίνουν ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία

Όσοι καταναλωτές πληρώσουν με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα χρειάζεται να εξετάσουν προσεκτικά τους όρους και τα email που αφορούν τη συναλλαγή τους. Ακόμη, δεν πρέπει να προχωρήσουν στην αγορά αν τους ζητηθεί να εγκαταστήσουν λογισμικό προκειμένου να λάβουν μια προσφορά.

7. Να μην παρασύρονται από προσφορές ή τιμές που είναι ασυνήθιστα χαμηλές

Πριν από την Black Friday, οι καταναλωτές καλό είναι να αναζητήσουν τις τιμές των προϊόντων που τους ενδιαφέρουν σε διαφημιστικά φυλλάδια, προωθητικές ενέργειες στα social media και newsletters των καταστημάτων. Συγκεντρώνοντας τις τιμές αρκετές ημέρες νωρίτερα, θα μπορούν να τις συγκρίνουν με την τελική προσφερόμενη τιμή και να διαπιστώσουν αν πρόκειται πράγματι για συμφέρουσα αγορά.

8. Κουπόνια προσφορών και giftcards

Όσοι έχουν κουπόνια προσφορών ή giftcards πρέπει να επιβεβαιώσουν αν τα προϊόντα που θέλουν θα είναι διαθέσιμα την Black Friday. Παράλληλα, χρειάζεται να ελέγξουν αν οι εταιρείες που τους ενδιαφέρουν δέχονται τα συγκεκριμένα κουπόνια και αν οι εταιρείες αυτές εξαιρούνται από τις προσφορές.

9. Έλεγχος της πολιτικής ασφάλειας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές

Για τις ηλεκτρονικές αγορές, οι καταναλωτές θα πρέπει να χρησιμοποιούν τις δικές τους συσκευές, με εγκατεστημένο πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό (antivirus) και δίχτυ προστασίας (firewall). Όταν καταχωρίζουν τα στοιχεία της συναλλαγής, πρέπει να ελέγχουν ότι εφαρμόζεται κρυπτογράφηση. Αυτό φαίνεται από το κλειστό λουκέτο στο πάνω αριστερό μέρος της διεύθυνσης της ιστοσελίδας, καθώς και από το γεγονός ότι η διεύθυνση αρχίζει με «https://».

10. Συμφωνία για την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος

Αν η επιχείρηση καθυστερήσει την παράδοση του προϊόντος, οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν ότι οι πληρωμές με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα προσφέρουν ουσιαστικές δικλείδες ασφαλείας σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής.

Αντίθετα, η πληρωμή με κατάθεση χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό του προμηθευτή θα πρέπει να αποφεύγεται.