Microsoft: Παγκόσμιο «blackout» με σοβαρά προβλήματα σε 74 χώρες – Η αποκατάσταση δεν εξελίσσεται «όπως αναμενόταν»

Το παγκόσμιο «blackout» στις υπηρεσίες της Microsoft παραμένει σε εξέλιξη και σήμερα, Παρασκευή. Η εταιρεία αναγνωρίζει ότι οι εργασίες για την αποκατάσταση δεν προχωρούν όπως είχε υπολογίσει.

Κρίσιμες υποδομές, κυβερνητικά συστήματα και επιχειρήσεις σε τουλάχιστον 74 χώρες έχουν παραλύσει εξαιτίας του προβλήματος, με αποτέλεσμα τεράστιες οικονομικές απώλειες.

Οι δυσκολίες στην αποκατάσταση των υπηρεσιών της Microsoft

Ο τεχνολογικός κολοσσός είχε αρχικά αναφέρει ότι «βλέπει θετικά αποτελέσματα» από τις προσπάθειες επανεκκίνησης των υπηρεσιών του. Ωστόσο, λίγες ώρες μετά αναγκάστηκε να αναθεωρήσει την εκτίμησή του.

Με νεότερη ενημέρωση, η εταιρεία αναγνώρισε ότι οι παρεμβάσεις δεν αποδίδουν τα αναμενόμενα και ότι εξακολουθεί να αντιμετωπίζει προβλήματα σε περισσότερα από ένα μέτωπα.

Σε ανακοίνωση που δημοσίευσε στην ιστοσελίδα της, η Microsoft σημείωσε: «Παρακολουθήσαμε την κατάσταση των αλλαγών που εφαρμόστηκαν για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και επιβεβαιώσαμε ότι η αλλαγή δεν αποδίδει όπως αναμενόταν. Εντοπίζουμε εναλλακτικές ροές εργασίας που μπορούν να εφαρμοστούν για την αύξηση της χωρητικότητας ενόψει των συνεχιζόμενων ανισορροπιών στη διαχείριση της κυκλοφορίας».

 

View this post on Instagram

 

A post shared by BBC News (@bbcnews)

Την Πέμπτη, η πλατφόρμα Downdetector κατέγραψε τεράστιο όγκο αναφορών για προβλήματα στις υπηρεσίες της Microsoft. Περίπου στις 18:00, σχεδόν 140.000 χρήστες δήλωναν πως είχαν πρόβλημα με το Outlook, αριθμός 2.000 φορές μεγαλύτερος από τα συνηθισμένα επίπεδα.

Microsoft’s outage reports on November 12 reached 74 countries and territories in about an hour on Downdetector.

Microsoft says its Exchange Online incident began at 16:17 UTC. Reports to Downdetector about Outlook began climbing at about 17:25 UTC, 12:25 in New York. By 18:25, reports about five Microsoft services combined reached 19,650 a minute, against <15 a minute on an average Thursday.

Outlook reports alone peaked at more than 2,000 times their normal level.

Reports did not stay in the Americas. They jumped tenfold in the UK at 17:43, in India at 23:21 local time and in New Zealand at 06:55 local time. Between 17:00 and 18:55 UTC, nearly 3 in 10 reports came from outside the US. We count a country here once its reports reach ten times normal and at least 20 in five minutes.

Reports about Microsoft 365, Copilot, Teams and OneDrive each rose more than a hundredfold, and Azure about a hundredfold. Xbox, GitHub and LinkedIn, also Microsoft’s, rose far less.

Microsoft said a portion of its infrastructure was experiencing elevated load across multiple regions. At 19:38 UTC, reports were still running at more than 11,000 a minute.

— Downdetector (@downdetector) November 12, 2026

Η Microsoft απέδωσε το πρόβλημα στο «αυξημένο φορτίο» που δέχθηκαν οι υποδομές της, με τους διακομιστές να αντιμετωπίζουν πίεση υψηλότερη από τη συνηθισμένη.

Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι servers έγιναν «απροσδόκητα μη διαθέσιμοι», γεγονός που αύξησε το φορτίο στους υπόλοιπους.

Ο Τσαρλς Λαμάνα, στέλεχος της Microsoft, διευκρίνισε ότι δεν πρόκειται για περιστατικό κυβερνοασφάλειας. Ειδικός, ωστόσο, δήλωσε στο BBC ότι η βλάβη έμοιαζε με «αδιανόητη ανικανότητα».

Το blackout επηρέασε κυβερνητικά συστήματα και αεροπορικές εταιρείες

Σε τουλάχιστον 74 χώρες και επικράτειες έγιναν αισθητές οι συνέπειες του blackout. Επηρεάστηκαν κυβερνητικά συστήματα στη Σιγκαπούρη και την Ιαπωνία, καθώς και οι υπηρεσίες πληροφοριών της Αυστραλίας και οι επικοινωνίες του Ανωτάτου Δικαστηρίου στις Φιλιππίνες.

Australia’s spy agency and federal police were among the organizations caught up in a widespread outage of Microsoft programs, with the government triggering an agreement with the company to ensure priority restoration of services https://t.co/gwdHq2bLQ4 https://t.co/N542Jsjp0U

— Reuters (@Reuters) November 13, 2026

Στοιχεία του Downdetector καταδεικνύουν ότι οι επιπτώσεις εντοπίζονται κυρίως στην Αμερική, την Ευρώπη και την Αυστραλία. Αντίθετα, μεγάλο τμήμα της Ασίας και της Αφρικής, μεταξύ άλλων η Κίνα και η Ρωσία, δεν επηρεάστηκε. Αυτό οφείλεται κυρίως στη μικρότερη χρήση προϊόντων της Microsoft ή στην προτίμηση εγχώριων εναλλακτικών, ενώ ενδέχεται να συνέβαλε και η υπο-αναφορά λόγω λογοκρισίας.

Την ίδια ώρα, άμεσες συνέπειες αντιμετώπισαν μεγάλες τεχνολογικές επιχειρήσεις και αεροπορικές εταιρείες:

• Προβλήματα στους συνδέσμους (connectors) της Microsoft αντιμετώπισαν οι αμερικανικές εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης OpenAI και Anthropic.

Microsoft 365, Outlook, Teams and other apps of the company remained disrupted for thousands of users for more than five hours on Thursday, with the outage also hitting connectors used by OpenAI’s and Anthropic’s AI services https://t.co/tYUgleOIzu

— Reuters (@Reuters) November 13, 2026

• Οι ινδικές αεροπορικές εταιρείες IndiGo, που καλύπτει πάνω από το 60% της εγχώριας αγοράς, και Akasa Air είδαν τις υπηρεσίες υποστήριξης μέσω email να παραλύουν. Από την άλλη, η Air India, δεύτερη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία της χώρας, αξιοποίησε την εξέλιξη για μάρκετινγκ και έγραψε στο X: «Τα email μπορούν να περιμένουν. Ο κόσμος περίμενε αρκετά. Θεωρήστε αυτό ως την αφορμή για να προγραμματίσετε αυτήν την απόδραση».

Emails can wait. The world has been waiting long enough. 😉

Consider this your cue to plan that getaway. ✈️ https://t.co/ehwaxv2THe

— Air India (@airindia) November 13, 2026

• Στην Ταΐβάν, διαταράχθηκε η διαχείριση κεφαλαίων σε χρηματιστηριακές και ασφαλιστικές εταιρείες. Μία από αυτές ακύρωσε μάλιστα προγραμματισμένη συμφωνία επαναγοράς ομολόγων.

Ο Τζος Γκίλμπερτ, αναλυτής αγοράς στην πλατφόρμα συναλλαγών eToro, εκτίμησε ότι οι επενδυτές θα ξεπεράσουν προσωρινά το ζήτημα, καθώς είναι ελάχιστοι οι πελάτες που έχουν τη δυνατότητα να εγκαταλείψουν το οικοσύστημα της Microsoft μέσα σε μία νύχτα.

Ωστόσο, προειδοποίησε: «Η μεγαλύτερη ανησυχία είναι ότι αυτή δεν είναι η πρώτη διακοπή του “365” φέτος, και αν η αξιοπιστία αρχίσει να μοιάζει με επαναλαμβανόμενο πρόβλημα, δίνει σε κάθε τμήμα IT έναν λόγο να το ξανασκεφτεί πριν βάλει ακόμα περισσότερες δραστηριότητες της επιχείρησής του στα χέρια ενός παρόχου».