Καταχώρηση ένδειξης στον ΔΕΔΔΗΕ: Ποια ψηφία κρατάμε;

Με τον λογαριασμό στο χέρι, η καταχώρηση ένδειξης στον ΔΕΔΔΗΕ μοιάζει απλή — μέχρι να σταθούμε μπροστά στον μετρητή και να αναρωτηθούμε ποιους αριθμούς πρέπει να αντιγράψουμε. Σημειώνουμε την ένδειξη σε κιλοβατώρες, χωρίς τα δεκαδικά ψηφία που ξεχωρίζουν με διαφορετικό χρώμα.

Αν ο μετρητής έχει διπλή εγγραφή, χρειαζόμαστε και τις δύο τιμές: την κανονική και τη μειωμένη. Τις καταχωρίζουμε μέσα από το My DEDDiE App ή τις δίνουμε τηλεφωνικά, έχοντας πρόχειρο τον 11ψήφιο αριθμό παροχής.

Η μηνιαία δήλωση επιτρέπει να υπολογιστεί η κατανάλωση από την ένδειξη του μετρητή, αντί να χρησιμοποιηθεί η προγραμματισμένη εκτίμηση.

Πριν από τα ψηφία, κοιτάμε τον σωστό μετρητή;

Ο πρώτος έλεγχος δεν αφορά την κατανάλωση, αλλά την παροχή. Συγκρίνουμε τον αριθμό παροχής που αναγράφεται στον λογαριασμό με εκείνον στην πινακίδα του μετρητή. Αν δεν συμφωνούν, δεν προχωρούμε στην υποβολή πριν επιβεβαιώσουμε ότι διαβάζουμε τον σωστό μετρητή.

Σε μετρητή απλής εγγραφής σημειώνουμε την ένδειξη σε kWh, παραλείποντας τα δεκαδικά ψηφία που εμφανίζονται με διαφορετικό χρώμα. Δεν αναζητούμε έναν ίδιο αριθμό ψηφίων για κάθε συσκευή· κρατάμε την ακέραια ένδειξη του δικού μας μετρητή.

Μια φωτογραφία βοηθά να κρατήσουμε αρχείο και να ελέγξουμε αργότερα αν πληκτρολογήσαμε σωστά τους αριθμούς. Αν η ανάγνωση δεν είναι σαφής, είναι προτιμότερο να ζητήσουμε διευκρίνιση από την εξυπηρέτηση παρά να υποβάλουμε μια τιμή στην τύχη.

Και αν βλέπουμε Κ, Μ ή κωδικούς 1.8.1 και 1.8.2;

Στον μετρητή διπλής εγγραφής μία μόνο τιμή δεν αρκεί. Η ένδειξη Κ αντιστοιχεί στην ημερήσια ή κανονική κατανάλωση και η Μ στη νυχτερινή ή μειωμένη. Τις σημειώνουμε χωριστά, ώστε να μη μεταφέρουμε τη μία στη θέση της άλλης.

Στους ηλεκτρονικούς μετρητές, ο κωδικός 1.8.1 δείχνει την κανονική/ημερήσια κατανάλωση και ο 1.8.2 τη νυχτερινή. Ο 1.8.0 είναι το άθροισμά τους, δηλαδή η συνολική καταγεγραμμένη κατανάλωση.

Εδώ χρειάζεται προσοχή: αν η φόρμα ζητά χωριστές τιμές για ημερήσια και νυχτερινή κατανάλωση, δεν δίνουμε μόνο το συνολικό 1.8.0. Περιμένουμε να εμφανιστούν οι αντίστοιχοι κωδικοί στην οθόνη και καταγράφουμε την τιμή δίπλα στον καθένα, όχι κάποια άλλη ένδειξη, όπως η ώρα ή η ημερομηνία.

Πώς γίνεται η καταχώρηση ένδειξης στον ΔΕΔΔΗΕ ηλεκτρονικά;

Για να χρησιμοποιήσετε το My DEDDiE App, συνδεθείτε με κωδικούς TaxisNet και συνδέστε τον αριθμό παροχής σας.

1. Έχουμε διαθέσιμο τον 11ψήφιο αριθμό παροχής και την ένδειξη ή τις δύο ενδείξεις που σημειώσαμε.
2. Συνδεόμαστε στην εφαρμογή και συνδέουμε την παροχή μας, αν δεν το έχουμε ήδη κάνει.
3. Επιλέγουμε το αντίστοιχο αίτημα καταχώρισης ένδειξης.
4. Καταχωρίζουμε τις ενδείξεις, ελέγχουμε τα ψηφία με τη σημείωση ή τη φωτογραφία μας και ολοκληρώνουμε την υποβολή.

Η εφαρμογή υποστηρίζει μηνιαία καταχώριση και εμφανίζει ιστορικό κατανάλωσης. Εμφανίζει επίσης την ημερομηνία της επόμενης επίσκεψης τεχνικού· το πρόγραμμα μπορεί να διαφέρει ανά παροχή.

Γίνεται και χωρίς εφαρμογή;

Η ένδειξη μπορεί να δηλωθεί και τηλεφωνικά στο 800 400 4000, χωρίς χρέωση. Η διαδικασία υποστηρίζει φωνητικές εντολές ή πληκτρολόγηση, ενώ μπορούμε να ζητήσουμε εκπρόσωπο λέγοντας «εκπρόσωπος».

Υπάρχει επίσης το 11500, αλλά εκεί η χρέωση εξαρτάται από τον τηλεπικοινωνιακό πάροχο. Πριν καλέσουμε, κρατάμε δίπλα μας τον αριθμό παροχής και τις καταγεγραμμένες τιμές, ιδιαίτερα αν έχουμε διπλή εγγραφή.

Αν υπάρχει απορία για το ποια ένδειξη διαβάζουμε ή για το πώς θα την καταχωρίσουμε, το δωρεάν τηλέφωνο είναι και ο τρόπος να ζητήσουμε διευκρίνιση πριν από τη δήλωση.

Η δήλωση αλλάζει αμέσως τον λογαριασμό;

Η καταχώριση δεν σημαίνει ότι εκδίδεται αμέσως νέος λογαριασμός. Η ένδειξη μπορεί να δοθεί οποιαδήποτε στιγμή και παραμένει αποθηκευμένη μέχρι να ανοίξει το επόμενο παράθυρο καταμέτρησης. Αξιοποιείται για εκκαθαριστικό λογαριασμό εφόσον δεν μεσολαβήσει κανονική καταμέτρηση.

Σε αυτή την περίπτωση ακυρώνεται η προγραμματισμένη εκτίμηση και η κατανάλωση υπολογίζεται ως διαφορά ανάμεσα στη νέα και την προηγούμενη ένδειξη. Για παράδειγμα, αν η προηγούμενη ένδειξη είναι 12.310 kWh και η νέα 12.580 kWh, η κατανάλωση είναι 270 kWh — όχι 12.580 kWh.

Οι «έναντι» καταναλώσεις, αντίθετα, υπολογίζονται αυτόματα και μπορούν να στηρίζονται σε ιστορικά στοιχεία, όπως η αντίστοιχη περίοδος του προηγούμενου έτους. Γι’ αυτό η δήλωση δεν αποτελεί υπόσχεση μικρότερου ποσού, αλλά τρόπο να χρησιμοποιηθεί καταγεγραμμένη κατανάλωση αντί εκτίμησης.

Αν ο καταμετρητής δεν βρει πρόσβαση, μπορεί να αφήσει ενημερωτικό έντυπο με περιθώριο τηλεφωνικής δήλωσης. Τότε ακολουθούμε το χρονικό διάστημα που αναγράφεται εκεί· χωρίς ένδειξη, γίνεται εκτίμηση.

Κρατάμε την ακέραια ένδειξη, δηλώνουμε χωριστά τις τιμές Κ και Μ όπου χρειάζεται και ελέγχουμε τον αριθμό παροχής πριν από την υποβολή.