Microsoft: Παγκόσμιο «μπλακάουτ» με προβλήματα σε 74 χώρες για περισσότερες από 20 ώρες – Τι προκάλεσε τη βλάβη

Στο παγκόσμιο μπλακάουτ της Microsoft έχουν επηρεαστεί επιχειρήσεις, δημόσιες υπηρεσίες, νοσοκομεία και εκατομμύρια χρήστες. Η εκτεταμένη διακοπή ξεκίνησε την Πέμπτη (12/11) και συνεχίζεται για δεύτερη ημέρα, προκαλώντας προβλήματα σε εφαρμογές όπως το Outlook, το Teams και το Copilot. Την Παρασκευή (13/11), η εταιρεία ανέφερε ότι η αποκατάσταση προχωρά, αλλά η βλάβη δεν έχει επιλυθεί πλήρως.

Το βράδυ της Πέμπτης καταγράφηκαν περίπου 140.000 αναφορές για προβλήματα στο Outlook από χρήστες σε 74 χώρες, σύμφωνα με το BBC και την πλατφόρμα Downdetector. Δεν είναι γνωστό πόσοι χρήστες επηρεάστηκαν συνολικά, με την εκτίμηση να κάνει λόγο για πολύ μεγαλύτερο αριθμό, καθώς το Downdetector βασίζεται σε αναφορές που υποβάλλουν εθελοντικά οι χρήστες.

Η εταιρεία απέκλεισε το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης και συνέδεσε τη δυσλειτουργία με προβλήματα στις υποδομές της. Ως αποτέλεσμα, οι διακομιστές που εξακολουθούσαν να λειτουργούν υπερφορτώθηκαν.

Ποιες υπηρεσίες της Microsoft αντιμετώπισαν προβλήματα

Κυρίως οι υπηρεσίες Microsoft 365 παρουσίασαν προβλήματα. Εκατοντάδες εκατομμύρια άνθρωποι τις χρησιμοποιούν καθημερινά για επικοινωνία, τόσο στη δουλειά όσο και στην προσωπική τους ζωή.

Χρήστες του Outlook δήλωσαν πως δεν είχαν τη δυνατότητα να στείλουν ή να λάβουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις δεν μπορούσαν καν να ανοίξουν τα εισερχόμενά τους.

Στο Microsoft Teams καταγράφηκαν επίσης δυσλειτουργίες, κυρίως σε λειτουργίες που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ημερολόγια. Παρά τα προβλήματα, κάποιοι χρήστες εξακολούθησαν να συνομιλούν και να συμμετέχουν κανονικά σε διαδικτυακές συσκέψεις.

Επηρεάστηκε και το Copilot, το εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης της Microsoft, ενώ προβλήματα εμφανίστηκαν στην πρόσβαση σε ορισμένα αρχεία και υπηρεσίες αποθήκευσης.

Πάνω από 430 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν εφαρμογές Microsoft 365, σύμφωνα με το BBC. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι η συγκεκριμένη βλάβη επηρέασε όλους τους χρήστες.

Νοσοκομεία, αστυνομία και κυβερνήσεις ανάμεσα στους πληγέντες

Η διακοπή είχε επιπτώσεις και πέρα από τον ιδιωτικό επιχειρηματικό τομέα.

Στη Βρετανία, προβλήματα στην ηλεκτρονική επικοινωνία αντιμετώπισαν ιατρεία, φαρμακεία, σχολεία και αστυνομικές υπηρεσίες. Ορισμένα ιατρεία κάλεσαν τους ασθενείς να μην υποβάλλουν αιτήματα μέσω των ιστοσελίδων τους, ενώ αστυνομικές αρχές ζήτησαν από τους πολίτες να αναφέρουν περιστατικά τηλεφωνικά.

Η βλάβη έφτασε μέχρι και τη λειτουργία της Δικαιοσύνης, σύμφωνα με το Associated Press. Στο Μάντσεστερ, δικαστική διαδικασία διακόπηκε και ο δικαστής έστειλε τους ενόρκους στα σπίτια τους λόγω των τεχνικών προβλημάτων.

Δικαστήρια στις Ηνωμένες Πολιτείες, από το Λος Άντζελες έως το Τέξας, εξέδωσαν προειδοποιήσεις για ενδεχόμενες καθυστερήσεις στην επικοινωνία.

Στον Καναδά, προβλήματα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αντιμετώπισε δίκτυο υγειονομικής περίθαλψης που διαχειρίζεται νοσοκομεία στο Τορόντο. Το καναδικό δημόσιο δίκτυο CBC μετέδωσε ότι η φροντίδα των ασθενών δεν επηρεάστηκε.

Η κυβέρνηση της Ιαπωνίας ανακοίνωσε προβλήματα στην κοινή πληροφοριακή υποδομή της. Δυσλειτουργίες αναφέρθηκαν ακόμη σε κυβερνητικές υπηρεσίες της Σιγκαπούρης και των Φιλιππίνων.

Στη Νορβηγία, αρκετά υπουργεία δεν είχαν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους. Στην Αυστραλία, η διακοπή επηρέασε κυβερνητικές υπηρεσίες, μεταξύ των οποίων και υπηρεσίες πληροφοριών.

Η Microsoft επηρέασε και τις OpenAI και Anthropic

Η διακοπή προκάλεσε προβλήματα και σε επιχειρήσεις που αξιοποιούν την τεχνολογική υποδομή της Microsoft.

Η OpenAI, η εταιρεία που δημιούργησε το ChatGPT, γνωστοποίησε ότι εξέταζε προβλήματα στη σύνδεση των εργαλείων της με υπηρεσίες της Microsoft. Εξαιτίας αυτών, ορισμένες δυνατότητες δεν λειτουργούσαν όπως προβλέπεται.

Αντίστοιχες δυσκολίες γνωστοποίησε και η Anthropic, η οποία αναπτύσσει συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης.

Τα συμβάντα δείχνουν πόσο αλληλένδετες είναι οι ψηφιακές υπηρεσίες: μια μεγάλης έκτασης βλάβη σε σημαντικό πάροχο είναι δυνατό να συμπαρασύρει εφαρμογές και επιχειρήσεις που στηρίζονται στις υποδομές του.

BREAKING: Microsoft services are beginning to come back online after a massive global outage left millions of users without access for nearly 18 hours.

The disruption affected businesses, schools and government agencies in at least 74 countries, including the United States.

Major services impacted included Outlook email, Microsoft Teams and Copilot.

Microsoft says the outage was not caused by a cyberattack but by overwhelmed servers responsible for establishing secure connections, preventing them from processing requests.

Download the FOX News app for the latest details: https://t.co/BAyV31y5kz

— Fox News (@FoxNews) November 13, 2026

Πώς προκλήθηκε η παγκόσμια βλάβη της Microsoft

Η Microsoft δήλωσε ότι δεν έχει εντοπίσει στοιχεία που να δείχνουν ότι η διακοπή οφείλεται σε κακόβουλη ενέργεια ή κυβερνοεπίθεση.

Κατά την εταιρεία, απρόσμενη διακοπή λειτουργίας έθεσε εκτός σύνδεσης μεγάλο αριθμό διακομιστών. Η κίνηση κατευθύνθηκε τότε στους διακομιστές που παρέμεναν ενεργοί, οι οποίοι υπερφορτώθηκαν.

Στην τεχνική έρευνα εντοπίστηκε επίσης δυσλειτουργία σε διαδικασία που εξυπηρετεί τη δημιουργία ασφαλών συνδέσεων. Οι διακομιστές που χειρίζονταν αυτή τη διαδικασία έπαυαν να απαντούν στα αιτήματα των χρηστών όταν δέχονταν υπερβολικά μεγάλο φόρτο.

Μιλώντας στο BBC, ο Τζέιμς Φέριμαν, καθηγητής Πληροφορικής στο Πανεπιστήμιο του Ρέντινγκ, εξήγησε ότι μια τέτοια βλάβη μπορεί να πυροδοτήσει αλυσιδωτές αντιδράσεις.

Η διακοπή ενός διακομιστή μεταφέρει το φορτίο σε άλλους, οι οποίοι μπορεί επίσης να φτάσουν σε υπερφόρτωση. Παράλληλα, εκατομμύρια υπολογιστές και κινητά προσπαθούν διαρκώς να συνδεθούν ξανά, επιβαρύνοντας ακόμη περισσότερο το σύστημα.

Γι’ αυτό η επαναφορά δεν γίνεται μονομιάς σε όλο το δίκτυο. Οι τεχνικοί χρειάζεται να αποκαθιστούν τις υπηρεσίες βήμα βήμα και να ελέγχουν ότι οι διακομιστές αντέχουν τον φόρτο.

Microsoft: Τα συστήματα ανακάμπτουν στην Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική

Στις τελευταίες ενημερώσεις της την Παρασκευή, η Microsoft ανέφερε πως έχει σημειωθεί πρόοδος στην αποκατάσταση των υπηρεσιών της.

Η εταιρεία σημείωσε ότι σε μεγαλύτερο τμήμα της υποδομής της αυξάνεται η διαθεσιμότητα των εφαρμογών και βελτιώνεται η παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όπως μετέδωσε το Associated Press, η Microsoft διαπίστωσε αισθητή ανάκαμψη στη Βόρεια Αμερική και σε μεγάλο μέρος της Ευρώπης, ενώ θετικά σημάδια καταγράφηκαν και στην Ασία και τον Ειρηνικό.

Επιπλέον, ανακοίνωσε πως οι συσσωρευμένες εκκρεμότητες στην αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων έχουν μειωθεί αισθητά και οδεύουν προς τα συνήθη επίπεδα.

Παρόλα αυτά, προειδοποίησε ότι μέχρι την ολοκλήρωση των εργασιών αποκατάστασης κάποιοι χρήστες μπορεί να εξακολουθήσουν να έχουν κατά διαστήματα προβλήματα πρόσβασης ή καθυστερήσεις στην παράδοση μηνυμάτων.

Γιατί η αποκατάσταση της βλάβης καθυστερεί τόσο

Η διακοπή, που έχει ήδη υπερβεί τις 20 ώρες, έχει προκαλέσει ανησυχία στον τεχνολογικό κλάδο.

Μιλώντας στο BBC, ο Γκέργκελι Όρος, πρώην υψηλόβαθμο στέλεχος ανάπτυξης λογισμικού σε μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες, εκτίμησε ότι ίσως πρόκειται για μία από τις σοβαρότερες καταγεγραμμένες διακοπές επαγγελματικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο ίδιος ανέφερε ότι προς το παρόν δεν είναι εύκολο να υπολογιστεί ο αριθμός των ανθρώπων που επηρεάστηκαν και πρόσθεσε ότι δεν θυμάται άλλη διακοπή υπηρεσιών εταιρικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τόσο μεγάλη διάρκεια.

Ο ειδικός κυβερνοασφάλειας από την Αυστραλία, Τρόι Χαντ, τόνισε ότι το μέγεθος της βλάβης αναδεικνύει την εξάρτηση της καθημερινότητας από τις ψηφιακές υποδομές.

Όπως εξήγησε, η διακοπή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να έχει συνέπειες πέρα από την εργασία: ενδέχεται να δυσκολέψει τον προγραμματισμό ιατρικών ραντεβού, την επιβεβαίωση αγορών μέσω διαδικτύου, καθώς και την πρόσβαση σε λογαριασμούς και υπηρεσίες.

Οι εργασίες αποκατάστασης από τη Microsoft συνεχίζονται, αλλά δεν έχει δοθεί συγκεκριμένη ώρα για την πλήρη επαναφορά όλων των υπηρεσιών.