Νέα Υόρκη: Γυναίκα έπλενε για 10 χρόνια τα πιάτα στο χέρι για οικονομία – Πλήρωνε το ρεύμα του γείτονα

Στη Νέα Υόρκη, μια γυναίκα χρειάστηκε να δώσει για χρόνια μάχη με την εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας, αφού επί μία δεκαετία εξοφλούσε τους λογαριασμούς ρεύματος του γείτονά της.

Περίπου πριν από 10 χρόνια άρχισε να αυξάνεται απότομα ο λογαριασμός ηλεκτρικού της Νικόλ Νιτσεφόρο στο διαμέρισμά της, με αποτέλεσμα να προσπαθεί να μειώσει την κατανάλωση ενέργειας.

Μιλώντας στο τοπικό τηλεοπτικό δίκτυο Fox 5 New York, είπε ότι τον Σεπτέμβριο του 2016 άρχισε να θεωρεί πως κάτι δεν πήγαινε σωστά και ζήτησε από τεχνικό να εξετάσει τον μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας της εταιρείας Con Edison.

«Αφιέρωσα πάρα πολύ χρόνο και ενέργεια τηλεφωνώντας τους ξανά και ξανά… Η απογοήτευση ήταν απερίγραπτη».

Για μία ολόκληρη δεκαετία, όπως περιέγραψε, δίσταζε ακόμη και να βάλει σε λειτουργία το κλιματιστικό, ενώ υπέμενε τη ζέστη του καλοκαιριού. Επίσης, όποτε έβγαινε από το σπίτι, αποσύνδεε από την πρίζα ηλεκτρονικές και οικιακές ηλεκτρικές συσκευές.

Παρά τα επανειλημμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλε στην Con Edison, η απάντηση της εταιρείας ήταν ότι οι υψηλές χρεώσεις προέρχονταν από τις καλοκαιρινές θερμοκρασίες και άλλους εξωτερικούς παράγοντες.

Η Con Edison την παρέπεμψε κατόπιν στη διαχείριση του κτιρίου. Εκεί έγινε έλεγχος του μετρητή, με τη Νιτσεφόρο να καλείται να ανάψει τον φούρνο μικροκυμάτων ώστε να διαπιστωθεί ότι λειτουργούσε σωστά.

Ο μετρητής έδειχνε να λειτουργεί κανονικά, κι έτσι η Νιτσεφόρο εξακολούθησε να εξοφλεί τους λογαριασμούς της. Εννέα χρόνια αργότερα, όμως, ζήτησε επίμονα να γίνει καινούργιος έλεγχος.

Στον νέο έλεγχο, ο διαχειριστής της πολυκατοικίας εντόπισε το απίστευτο σφάλμα: ο μετρητής του διαμερίσματος της Νιτσεφόρο αντιστοιχούσε σε άλλο διαμέρισμα, με αποτέλεσμα εκείνη να πληρώνει επί μία δεκαετία την κατανάλωση ρεύματος του γείτονά της!

Η Con Edison ζητά συγγνώμη και επιστρέφει χρήματα

Αφού η Νιτσεφόρο επικοινώνησε με την Con Edison, η εταιρεία παραδέχθηκε το λάθος και της έστειλε διορθωμένους λογαριασμούς, με τη διαφορά να είναι μεγάλη. Για παράδειγμα, σε έναν μήνα είχε πληρώσει σχεδόν 180 δολάρια, ενώ η πραγματική χρέωση ανερχόταν σε μόλις 41 δολάρια.

Η γυναίκα είπε πως το λάθος την είχε «εξοργίσει». Η Con Edison τής επέστρεψε 6.000 δολάρια, αλλά η πολιτική της εταιρείας περιόριζε την αποζημίωση στα έξι τελευταία χρόνια, χωρίς να καλύπτει ολόκληρη τη δεκαετία.

Σε ανακοίνωσή της προς το Fox 5, η Con Edison δήλωσε:

«Η Con Edison εκτιμά τους πελάτες της και συνεργάζεται μαζί τους όταν πιστεύουν ότι η κατανάλωση ενέργειας δεν αποτυπώνεται σωστά στον λογαριασμό τους».

Η εταιρεία διευκρίνισε ακόμη ότι, κατά κανόνα, ο ηλεκτρολογικός εξοπλισμός που αφορά τους μετρητές είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη του κτιρίου.

Η λανθασμένη χρέωση από την Con Edison δεν έχει συμβεί μόνο σε αυτή την κάτοικο της Νέας Υόρκης.

Το 2024, άλλη κάτοικος του Κουίνς, που ονομαζόταν επίσης Νικόλ, είχε πει στην ιστοσελίδα City Reporter ότι άρχισε να υποψιάζεται πως υπήρχε πρόβλημα στους λογαριασμούς της, όταν είδε πως τα ποσά δεν άλλαζαν ακόμη κι όταν έλειπε σε διακοπές.

Το ζήτημα έγινε αντιληπτό έναν χρόνο αφού μετακόμισε στο διαμέρισμα: όταν οι γείτονές της έφυγαν για διακοπές, η δική της κατανάλωση «έπεσε στο μηδέν».

Στη συνέχεια, τεχνικός της Con Edison πήγε στην πολυκατοικία και διαπίστωσε ότι οι ηλεκτρικές συνδέσεις είχαν γίνει λανθασμένα. Τότε η εταιρεία είχε αναφέρει πως τέτοια σφάλματα είναι σπάνια.

Παρόμοιο περιστατικό περιέγραψε και ο Τζέικομπ Μνουκίν, ο οποίος κατοικεί στο Μπρούκλιν. Όπως είπε επίσης στην City Reporter, η Con Edison άρχισε να τον χρεώνει για το ρεύμα που χρησιμοποιούσαν οι ενοικιαστές του, αφότου εγκαταστάθηκε εξοπλισμός ηλιακής ενέργειας στο κτίριο.