Καταστήματα Telekom: Νέα ψηφιακή εμπειρία με καινοτομία και άμεση εξυπηρέτηση

Η Telekom περνά σε μια νέα εποχή, με τα καταστήματα του Ομίλου ΟΤΕ να ακολουθούν τη μετεξέλιξη της εμπορικής μάρκας COSMOTE TELEKOM σε Telekom. Σε ολόκληρη την Ελλάδα, τα 111 καταστήματα Telekom αποκτούν νέα ταυτότητα και σύγχρονη αισθητική, αναδεικνύοντας τη δύναμη, την καινοτομία και την τεχνολογική πρωτοπορία ενός διεθνούς τηλεπικοινωνιακού ομίλου. Παράλληλα, προσφέρουν στους επισκέπτες αυξημένη αξία, μέσα από ολοκληρωμένη ψηφιακή εμπειρία, με πλήρη συμβουλευτική και τεχνολογική υποστήριξη.

Η νέα σήμανση στους εξωτερικούς και εσωτερικούς χώρους δίνει στα καταστήματα τη χαρακτηριστική magenta εμφάνιση της Telekom. Οι επισκέπτες κινούνται σε φιλόξενους χώρους με σύγχρονη αρχιτεκτονική και πρωτότυπα υλικά, ενώ οι θεματικές ζώνες για κινητή, σταθερή, internet, οπτικές ίνες, τηλεόραση, smart home και άλλες υπηρεσίες κάνουν πιο εύκολη την περιήγηση. Τα live demos και οι ψηφιακές οθόνες ενισχύουν τον διαδραστικό χαρακτήρα της εμπειρίας. Με πιο σαφή παρουσίαση των προϊόντων, ο πελάτης ενημερώνεται ευκολότερα για τις προτάσεις και τις προσφορές της εταιρείας. Επιπλέον, στις ζώνες εμπειρίας Fiber / 5G, Gaming, MagentaTV, Smart Home και Business, μπορεί να γνωρίσει τη νέα μάρκα στην πράξη, να δοκιμάσει προηγμένα τεχνολογικά προϊόντα και υπηρεσίες και να επιλέξει την καταλληλότερη λύση για τις ανάγκες του.

Το προσωπικό των καταστημάτων Telekom περιλαμβάνει εξειδικευμένους και έμπειρους πωλητές, οι οποίοι προσφέρουν εξατομικευμένη ενημέρωση και καθοδήγηση για ζητήματα τηλεπικοινωνιών, καθώς και για τη συνδεσιμότητα προϊόντων & υπηρεσιών. Για τους επαγγελματίες υπάρχει αντίστοιχα ένας Business Expert, που αναλαμβάνει να τους υποστηρίξει στον σχεδιασμό λύσεων επικοινωνίας, υπηρεσιών και προγραμμάτων προσαρμοσμένων στην επιχείρησή τους και στις σύγχρονες απαιτήσεις της.

Η λειτουργία των καταστημάτων Telekom περιλαμβάνει επιλογές που περιορίζουν την κατανάλωση πόρων. Ο φωτισμός LED συμβάλλει στη μείωση της ηλεκτρικής ενέργειας, ενώ για τα δάπεδα χρησιμοποιούνται ανακυκλώσιμα υλικά. Ταυτόχρονα, ενισχύεται η κυκλική οικονομία με τη διάθεση Refurbished Smartphones, το πρόγραμμα ανταλλαγής συσκευών “Trade In” και ειδικούς κάδους, στους οποίους συλλέγονται ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές για ανακύκλωση.

«Συνδέουμε τον κόσμο σου»: η δέσμευση της Telekom

Το tagline «Συνδέουμε τον κόσμο σου» εκφράζει την υπόσχεση της Telekom να φέρνει κάθε άνθρωπο πιο κοντά σε όσα έχουν ουσιαστική αξία για εκείνον, καλλιεργώντας πραγματικές συνδέσεις στην καθημερινότητα. Παράλληλα, αποτυπώνει τη φιλοδοξία του Ομίλου να αξιοποιεί τις υποδομές του ώστε να συνδέει τη χώρα, την κοινωνία και την επιχειρηματικότητα με το μέλλον. Η συγκεκριμένη υπογραφή συμβαδίζει πλήρως με το παγκόσμιο brand promise της Telekom «Connecting your world».

Η ταυτότητα του brand Telekom

Με βάση τη μελέτη “Brand Finance Global 500”, η Telekom κατέχει σήμερα την πρώτη θέση ως τηλεπικοινωνιακό brand παγκοσμίως, είναι το ισχυρότερο brand στην Ευρώπη και βρίσκεται στη 11η θέση διεθνώς μεταξύ όλων των κλάδων. Πρόκειται για τη μοναδική ευρωπαϊκή μάρκα που βρίσκεται στο top 20 της κατάταξης, μαζί με ονόματα όπως Apple, Microsoft, Google και Amazon. Η αποτίμησή της φτάνει τα 96,2 δισ. δολάρια, σημειώνοντας το υψηλότερο επίπεδο στα 31 χρόνια παρουσίας της εταιρείας.

Η αξία του brand Telekom δεν αποτυπώνεται μόνο στους σχετικούς αριθμούς, αλλά και στη φιλοσοφία του Digital Optimism: στην αντίληψη ότι η σύνδεση και η αλληλεπίδραση βοηθούν τους ανθρώπους να προοδεύουν. Σε μια πραγματικότητα όπου άνθρωποι, επιχειρήσεις και κοινωνίες συνδέονται μεταξύ τους περισσότερο από κάθε άλλη εποχή, η ψηφιακή τεχνολογία και η συνδεσιμότητα λειτουργούν ως κινητήριες δυνάμεις για πρόοδο, συνεργασία και ευημερία.