Airbnb: Νέοι κανόνες καθαριότητας από τις 20 Νοεμβρίου – Τι δεν θα μπορούν να ζητούν οι οικοδεσπότες

Η Airbnb αλλάζει, έπειτα από χρόνια παραπόνων, τους κανόνες λειτουργίας των καταλυμάτων και τις απαιτήσεις καθαριότητας από τους επισκέπτες.

Ειδικότερα, οι νέες οδηγίες της πλατφόρμας προβλέπουν τα εξής:

• Οι οικοδεσπότες θα μπορούν να θέτουν επτά βασικούς όρους για τη διαμονή, καθώς και να διατυπώνουν πρόσθετα «εύλογα» αιτήματα.
• Δεν θα επιτρέπεται να απαιτούν γενικά από τους επισκέπτες εργασίες που χρειάζονται πολύ χρόνο ή κόπο ή συνήθως γίνονται από επαγγελματία καθαριστή. Μερικά χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι:

-να βγάζουν τα σεντόνια από τα κρεβάτια,

-να απομακρύνουν τα σκουπίδια από το κατάλυμα,

-να πλένουν και να τακτοποιούν τα πιάτα.

Η αλλαγή έχει ιδιαίτερη σημασία, καθώς οι επισκέπτες συχνά καταβάλλουν ξεχωριστή χρέωση καθαρισμού για τη διαμονή τους.

Οι καινούργιοι κανόνες της Airbnb

Η Airbnb ανακοίνωσε ότι οι νέοι όροι θα εφαρμόζονται σε κάθε κράτηση που πραγματοποιείται από τις 20 Νοεμβρίου και μετά.

Η εταιρεία τοποθετήθηκε για το θέμα στο BBC. «Οι κανόνες του καταλύματος βοηθούν τους επισκέπτες στο να κατανοήσουν  τι ζητούν οι οικοδεσπότες. Αλλά έχουμε ακούσει ότι μπορεί να είναι ιδιαίτερα απαιτητικοί και δύσκολοι στη διαχείριση», σημείωσε. 

Όπως διευκρίνισε, οι τροποποιήσεις αποσκοπούν στο να διατυπώνονται οι κανόνες με μεγαλύτερη σαφήνεια και τα αιτήματα να είναι πιο εύλογα.

Η εταιρεία, πάντως, ξεκαθαρίζει πως θα εξακολουθήσουν να προβλέπονται εξαιρέσεις σε ειδικές περιπτώσεις.

Για παράδειγμα, οικοδεσπότες σε περιοχές που αντιμετωπίζουν περιορισμούς στην κατανάλωση νερού εξαιτίας ξηρασίας θα μπορούν να ζητούν από τους επισκέπτες να κάνουν ντους λιγότερο συχνά.

Παράλληλα, οι επισκέπτες θα βλέπουν πλέον πιο καθαρά τους κανόνες κάθε καταλύματος, οι οποίοι θα περιλαμβάνονται και στις υπενθυμίσεις της κράτησής τους.

Συμβάσεις θα επιτρέπεται να συνάπτονται μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις. Ειδικότερα, αυτό θα είναι δυνατό όταν το απαιτεί είτε η νομοθεσία είτε ο κανονισμός μιας Ένωσης Ιδιοκτητών Κατοικιών.

Η Airbnb διευκρινίζει ακόμη ότι οι οικοδεσπότες δεν θα έχουν τη δυνατότητα να επιβάλλουν πρόστιμα για παραβίαση των κανόνων.

Οι οικοδεσπότες, ωστόσο, θα εξακολουθούν να ελέγχουν τους κανόνες και τα αιτήματα. Αν κάποιο αίτημα δεν συνάδει με την πολιτική της πλατφόρμας, θα επισημαίνεται σχετικά, ενώ ο οικοδεσπότης θα έχει τη δυνατότητα να ασκήσει έφεση.

Για ποιους λόγους μεταβάλλονται οι κανόνες των καταλυμάτων Airbnb

Οι αλλαγές στους κανόνες των καταλυμάτων της Airbnb έρχονται μετά από πολυετή παράπονα επισκεπτών για υπερβολικές υποχρεώσεις κατά την αναχώρησή τους από καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης, παρά το γεγονός ότι πληρώνουν τέλη καθαρισμού.

Το θέμα έχει λάβει μεγάλες διαστάσεις και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης