Από την COSMOTE στην Telekom: Η νέα μάρκα φέρνει περισσότερες δυνατότητες

Για σχεδόν 30 χρόνια, η Telekom, πρώην COSMOTE, αποτέλεσε μέρος της πορείας των τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα. Από την ανάπτυξη της κινητής τηλεφωνίας έως το 5G, το Fiber To The Home και τις νεότερες ψηφιακές υπηρεσίες, το brand προσαρμόστηκε στην τεχνολογική πρόοδο και στις ανάγκες των πελατών. Πλέον, για τη μάρκα του Ομίλου ΟΤΕ ανοίγει ένα νέο κεφάλαιο με ακόμη περισσότερες δυνατότητες, καθώς η COSMOTE TELEKOM εξελίχθηκε σε Telekom.

Γιατί η COSMOTE περνά τώρα στη μάρκα Telekom

Η αλλαγή πραγματοποιείται σε μια εποχή σημαντικών μεταβολών για τις τηλεπικοινωνίες. Οι τεχνολογίες αιχμής διευρύνουν διαρκώς τον ρόλο και το αντικείμενο των παρόχων του κλάδου. Μέσα σε αυτές τις συνθήκες, η υιοθέτηση της νέας μάρκας δίνει μεγαλύτερη δυνατότητα αξιοποίησης της τεχνογνωσίας και της καινοτομίας που προκύπτουν από τη διεθνή παρουσία της Telekom.

Με παρουσία σε περισσότερες από 50 χώρες, περίπου 200.000 εργαζομένους και πάνω από 273 εκατ. πελάτες κινητής, η Telekom αποτελεί έναν παγκόσμιο όμιλο. Η αξία του brand φτάνει τα 96,2 δισ. δολάρια και, βάσει της μελέτης «Brand Finance Global 500», κατατάσσεται στην πρώτη θέση παγκοσμίως ανάμεσα στα τηλεπικοινωνιακά brands, αλλά και στην 11η θέση διεθνώς μεταξύ όλων των κλάδων.

Στην Ελλάδα, ωστόσο, το ενδιαφέρον δεν επικεντρώνεται αποκλειστικά στο μέγεθος αυτών των αριθμών. Το ουσιαστικό όφελος αφορά την αξία που μπορεί να δημιουργήσει αυτή η παγκόσμια παρουσία για τους πελάτες, την κοινωνία και τη χώρα. Η αλλαγή του brand ανοίγει την πρόσβαση στις δυνατότητες ενός διεθνούς οικοσυστήματος, το οποίο προσφέρει οικονομίες κλίμακας, προηγμένες και πρωτοποριακές πλατφόρμες και υπηρεσίες, νέα προϊόντα, αλλά και διεθνείς συνεργασίες.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί βασικό άξονα της Telekom

Ιδιαίτερη θέση σε αυτή τη μετάβαση καταλαμβάνει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Στρατηγική επιδίωξη της Telekom είναι να γίνει κορυφαία Digital Telco μέχρι το 2030, έχοντας την AI στον βασικό πυρήνα του σχεδιασμού της.

Ήδη, η εταιρεία εφαρμόζει την τεχνολογία αυτή στα δίκτυά της, στην εξυπηρέτηση των πελατών, στα προϊόντα της και στις υποδομές cloud.

Την ίδια στιγμή, αναπτύσσει μεγάλες συνέργειες με διεθνείς κολοσσούς για τη διάθεση καινοτόμων ΑΙ λύσεων στους πελάτες της. Σε αυτές περιλαμβάνεται η συνεργασία με την Perplexity, η οποία έχει ήδη πρακτικό αντίκτυπο και στην Ελλάδα. Το επόμενο διάστημα αναμένεται να γίνει διαθέσιμο και το Magenta AI Assistant, η «έξυπνη» λύση που δημιουργείται μαζί με την ElevenLabs και θα μπορεί, μεταξύ άλλων, να μεταφράζει ζωντανά μια τηλεφωνική συνομιλία χωρίς να απαιτείται εφαρμογή.

Η κατεύθυνση αυτή αποκαλύπτει τον διευρυμένο ρόλο που αποκτά ένας σύγχρονος πάροχος τηλεπικοινωνιών. Δεν περιορίζεται πλέον στη σύνδεση, αλλά επεκτείνεται σε ένα συνολικό οικοσύστημα ψηφιακών υπηρεσιών που κάνουν την καθημερινότητα ευκολότερη.

Τη φιλοσοφία αυτή συνοψίζει το Purpose της Telekom, «We won’t stop until everyone is connected», δηλαδή η δέσμευση για μια ψηφιακή κοινωνία στην οποία όλοι έχουν ισότιμη πρόσβαση και δυνατότητα συμμετοχής.

Πώς εμφανίζεται η Telekom στην καθημερινότητα των πελατών

Για τον Έλληνα καταναλωτή, η αλλαγή είναι μέχρι στιγμής κυρίως εμφανής στην ονομασία των προϊόντων και των υπηρεσιών, που πέρασαν από την COSMOTE στην Telekom. Έτσι, το COSMOTE 5G ονομάζεται πλέον Telekom 5G, ενώ το COSMOTE Fiber έγινε Telekom Fiber. Την ίδια ονομασία απέκτησαν και τα καταστήματα, καθώς τα COSMOTE stores μετονομάστηκαν σε Telekom, ενώ η ένδειξη δικτύου στις συσκευές κινητής έγινε Telekom GR.

Η νέα ταυτότητα επεκτάθηκε και στα ψηφιακά κανάλια, δηλαδή στις εφαρμογές, τις ιστοσελίδες και τα social media, μαζί με το Magenta, το χαρακτηριστικό χρώμα της Telekom. Το επίσημο website βρίσκεται πλέον στη διεύθυνση www.telekom.gr, η εφαρμογή COSMOTE App μετονομάστηκε σε Telekom App και οι σελίδες στα Social Media έγιναν Telekom GR.

«Συνδέουμε τον κόσμο σου»: Η υπόσχεση της Telekom συνεχίζεται

Η αλλαγή από την COSMOTE TELEKOM στην Telekom δεν επηρέασε την υπογραφή του brand. Στη «νέα εποχή» εξακολουθεί να ισχύει η φράση «Συνδέουμε τον κόσμο σου». Με αυτήν η μάρκα δηλώνει ότι επιδιώκει να φέρνει τους ανθρώπους πιο κοντά σε όσα έχουν σημασία για εκείνους, δημιουργώντας ουσιαστικές συνδέσεις στην καθημερινότητά τους. Παράλληλα, εκφράζεται ο στόχος του Ομίλου να χρησιμοποιεί τις υποδομές του, ώστε η χώρα, η κοινωνία και η επιχειρηματικότητα να συνδέονται με το μέλλον. Η ελληνική υπογραφή συμβαδίζει πλήρως με το παγκόσμιο brand promise της Telekom, «Connecting your world».