Κιμ Καρντάσιαν: Επιστρέφει τα χρήματα μετά το «κράξιμο» για το advent calendar των 148 δολαρίων – «Το χειρότερο ημερολόγιο, απάτη»
Το ημερολόγιο περιείχε 12 μικρά αξεσουάρ, όπως λαστιχάκια και κλιπ μαλλιών, ενώ η Skims προσέφερε στους αγοραστές επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό κουπόνι
Οι καταναλωτές αντέδρασαν έντονα στο φετινό εορταστικό ημερολόγιο της εταιρείας Skims της Κιμ Καρντάσιαν, εκφράζοντας την απογοήτευσή τους. Όσοι πλήρωσαν 148 δολάρια για τη χριστουγεννιάτικη πρόταση του brand βρέθηκαν μπροστά σε μια δυσάρεστη έκπληξη: στο εσωτερικό υπήρχαν μόνο λαστιχάκια, κλιπ μαλλιών και μπρελόκ!
Ως αγαπημένη παράδοση αντίστροφης μέτρησης ως τα Χριστούγεννα, τα advent calendars κρύβουν καθημερινά δώρα πίσω από μικρά παραθυράκια. Η συνήθεια ξεκίνησε με γλυκίσματα, όμως τα τελευταία χρόνια έχει μετατραπεί σε επικερδή εμπορική τάση για τους οίκους μόδας και ομορφιάς, που διαθέτουν ημερολόγια με καλλυντικά και αξεσουάρ σε διαφορετικά επίπεδα τιμών.
Για τη Skims, ωστόσο, η εμπειρία κατέληξε σε φιάσκο. Βίντεο στα οποία απογοητευμένοι πελάτες ανοίγουν τα 12 κουτιά συγκέντρωσαν δεκάδες εκατομμύρια προβολές στο TikTok, ενώ οι χρήστες χαρακτήρισαν το προϊόν «απάτη» και το «χειρότερο ημερολόγιο όλων των εποχών». Τελικά, η εταιρεία αναγκάστηκε να προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό υπόλοιπο.
«Σαβούρα από το Temu»: Οργή στα social media για το ημερολόγιο της Κιμ Καρντάσιαν
Το ημερολόγιο διατέθηκε με την επωνυμία «Accessories Advent Calendar» και είχε 12 μικρά αντικείμενα. Όπως ανέφερε η επίσημη περιγραφή, στη συσκευασία υπήρχαν μπρελόκ, σατέν scrunchies, λαστιχάκια, τσιμπιδάκια για τα μαλλιά και ένας καθρέφτης τσέπης. Το περιεχόμενο, όμως, απείχε πολύ από αυτό που περίμεναν οι αγοραστές.
Οι αγοραστές κατέγραψαν σε βίντεο, τα οποία έγιναν γρήγορα viral, την οργή τους για την ποιότητα των προϊόντων, είτε αυτά έφεραν το λογότυπο της Skims είτε όχι. Σε ένα από τα βίντεο, που ξεπέρασε τα 60 εκατομμύρια προβολές, η δημιουργός απευθύνεται εμφανώς θυμωμένη στην ίδια την Κιμ Καρντάσιαν.
Τα σχόλια στις αναρτήσεις ήταν ιδιαίτερα επικριτικά: χρήστες συνέκριναν τα αντικείμενα με πράγματα που βρίσκονται κάτω από το κρεβάτι, ανάμεσα στα καθίσματα αυτοκινήτου ή στον πάτο μιας τσάντας που έχει μείνει ξεχασμένη. Κάποιοι τα αποκάλεσαν «σαβούρα από το Temu» και μίλησαν για «καθάρισμα του κομοδίνου της Κιμ». Παράλληλα, υπογράμμιζαν ότι η χρέωση 150 δολαρίων για προϊόντα αξίας 20 δολαρίων αποτελεί απροκάλυπτη κοροϊδία, ενώ ορισμένοι εξέταζαν το ενδεχόμενο να κινηθούν νομικά.
Οι influencers αντιδρούν και η Skims αλλάζει στάση
Την απογοήτευσή της δημοσιοποίησε και η γνωστή influencer Κέιλα Ράιαν, λέγοντας πως ήλπιζε το τελευταίο κουτί να περιέχει δωροκάρτα αξίας 150 δολαρίων, ώστε να καλυφθεί το κόστος. Άλλοι χρήστες έγραψαν σε δημιουργούς περιεχομένου ότι, παρότι εξαπατήθηκαν, τουλάχιστον γλίτωσαν άλλους καταναλωτές από αντίστοιχη ζημιά. Παρά τις πρωτοφανείς επικρίσεις, το ημερολόγιο εξακολουθούσε να εμφανίζεται ως εξαντλημένο στην ιστοσελίδα, όπου παρέμενε διαθέσιμη και λίστα αναμονής.
Ο σάλος που προκλήθηκε ανάγκασε τη διοίκηση του brand να υποχωρήσει άμεσα. Στις 8 Νοεμβρίου, εκπρόσωπος της Skims είπε στο TODAY.com ότι η εταιρεία αντιμετώπισε σοβαρά τις επικρίσεις και παραδέχθηκε πως το ημερολόγιο δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες του κοινού.
Έτσι, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι επικοινώνησε προσωπικά με κάθε αγοραστή, δίνοντάς του την επιλογή επιστροφής χρημάτων ή έκδοσης πιστωτικού κουπονιού. Παράλληλα, διαβεβαίωσε ότι θα αξιοποιήσει την αρνητική εμπειρία κατά τον σχεδιασμό των επόμενων προϊόντων της.
Μη χάνετε τίποτα από το ΔΕΔΟΜΕΝΟ
Ειδήσεις τη στιγμή που συμβαίνουν, αναλύσεις και reels κάθε μέρα.
// ΣΧΟΛΙΑ
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει αυτό το άρθρο.