Google Cloud: Προβλήματα σε Revolut, DPD, Royal Mail, εφαρμογές και τράπεζες – Η εταιρεία διερευνά τα αίτια

Η διακοπή στο Google Cloud επηρέασε υπηρεσίες που στηρίζουν συναλλαγές της Revolut, τραπεζών και διαφόρων εφαρμογών, με την Google να αναφέρει ότι «Αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα με πολλές υπηρεσίες στην europe-west2».

Όπως μεταδίδει το BBC, η Google σημειώνει πως «η ομάδα μηχανικών της συνεχίζει να διερευνά το ζήτημα». Τα προβλήματα παραμένουν σε πολλές εφαρμογές, παρότι πελάτες της Revolut αναφέρουν ότι ορισμένες συναλλαγές ολοκληρώνονται.

Σύμφωνα με το Downdetector, προβλήματα έχουν αναφέρει μεταξύ άλλων η Revolut, η εταιρεία ταχυμεταφορών DPD και η Royal Mail.

Χιλιάδες πελάτες της Revolut αντιμετώπισαν προβλήματα τόσο με την πραγματοποίηση πληρωμών όσο και με την πρόσβαση στα κεφάλαιά τους. Η ψηφιακή τράπεζα του Ηνωμένου Βασιλείου βρέθηκε εκτός λειτουργίας, σε ένα περιστατικό που, σύμφωνα με το Reuters, συνδέεται με τη διαταραχή στο Google Cloud της Alphabet.

Παράλληλα, η Halifax έγραψε στο X ότι «γνωρίζει ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα» κατά τη χρήση της εφαρμογής και του ιστότοπού της.

Νωρίτερα, η DPD ενημέρωσε μέσω ανάρτησης στον ιρλανδικό λογαριασμό της στο Twitter: «Γνωρίζουμε τα τρέχοντα προβλήματα σύνδεσης που επηρεάζουν τον ιστότοπό μας. Η ομάδα μας εργάζεται για να επιλύσει αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε».

Η Lloyds είχε αναφέρει νωρίτερα στο BBC ότι η εφαρμογή της λειτουργούσε κανονικά. Ωστόσο, πρόσθεσε: «κατανοούμε ότι ορισμένοι αντιμετωπίζουν προβλήματα με ορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες σήμερα το πρωί. Γνωρίζουμε παρόμοια ζητήματα που επηρεάζουν άλλους οργανισμούς και παρακολουθούμε στενά την κατάσταση».

Οι ρυθμιστικές αρχές εντείνουν την ανησυχία τους

Τα τελευταία χρόνια, οι ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές εκφράζουν αυξανόμενη ανησυχία για την εξάρτηση των χρηματοπιστωτικών οργανισμών από εξωτερικούς τεχνολογικούς προμηθευτές. Σε αυτούς περιλαμβάνονται οι υπηρεσίες cloud computing, που υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες των τραπεζών.

Τον Ιούλιο, το Ηνωμένο Βασίλειο ενέταξε τέσσερις τεχνολογικές εταιρείες, μεταξύ των οποίων την Google Cloud EMEA Limited, στους κρίσιμους τρίτους προμηθευτές του χρηματοπιστωτικού τομέα, υπάγοντάς τες σε άμεση εποπτεία από τις ρυθμιστικές αρχές.

Πέρυσι, οι ρυθμιστικές αρχές της ΕΕ συμπεριέλαβαν και το Google Cloud στον κατάλογο των 19 εταιρειών τεχνολογίας που ορίστηκαν ως κρίσιμοι εξωτερικοί πάροχοι υπολογιστικών υπηρεσιών για τον χρηματοπιστωτικό κλάδο της Ένωσης.

Η Google ανέφερε ότι οι μηχανικοί της εξετάζουν το πρόβλημα στο κέντρο δεδομένων europe-west2, που βρίσκεται στο Λονδίνο και έχει σχεδιαστεί κυρίως για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία. Η τεχνολογική εταιρεία δεν απάντησε αμέσως στο αίτημα του Reuters για πρόσθετες πληροφορίες.

Σύμφωνα με τη σελίδα κατάστασης της Revolut, οι περισσότερες υπηρεσίες της ήταν εκτός λειτουργίας ή λειτουργούσαν με περιορισμούς, ανάμεσά τους οι πληρωμές με κάρτα και οι αναλήψεις από ΑΤΜ. Σε ανάρτηση στο X αναφέρθηκε: «Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζουμε μια διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει πολλές υπηρεσίες. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα χρήματα και τα δεδομένα όλων των πελατών μας είναι ασφαλή».