Google: Αλλάζει η αναζήτηση ξενοδοχείων στην Ευρώπη – Τι σημαίνει για τις απευθείας κρατήσεις
Η Google εφαρμόζει νέα μορφή αναζήτησης για ξενοδοχεία και πτήσεις στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, χωρίζοντας πλατφόρμες κρατήσεων και παρόχους υπηρεσιών σε δύο κατηγορίες αποτελεσμάτων.
Η Google αλλάζει τον τρόπο που εμφανίζει τα αποτελέσματα αναζήτησης για ξενοδοχεία και άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες στην Ευρώπη, χωρίζοντας πλέον τις πλατφόρμες κρατήσεων από τους ίδιους τους παρόχους, όπως τα ξενοδοχεία και οι αεροπορικές. Η νέα διάταξη, που συνδέεται με τον ευρωπαϊκό νόμο DMA, μπορεί να επηρεάσει τον ανταγωνισμό και τις απευθείας κρατήσεις, καθώς τα ξενοδοχεία καλούνται να ενισχύσουν την online παρουσία τους για να προσελκύουν περισσότερους ταξιδιώτες χωρίς ενδιάμεσους.
Πιο αναλυτικά
Νέα μορφή στα αποτελέσματα αναζήτησης για ξενοδοχεία, πτήσεις και άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες εφαρμόζει η Google στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, διαχωρίζοντας πλέον τις πλατφόρμες κρατήσεων και σύγκρισης τιμών από τους ίδιους τους παρόχους των υπηρεσιών.
Η αλλαγή δημιουργεί δύο διαφορετικές κατηγορίες αποτελεσμάτων. Στην πρώτη εντάσσονται online ταξιδιωτικά γραφεία (OTAs), metasearch πλατφόρμες, υπηρεσίες σύγκρισης και κατάλογοι, ενώ στη δεύτερη εμφανίζονται απευθείας πάροχοι, όπως ξενοδοχεία και αεροπορικές εταιρείες.
Στις αναζητήσεις ξενοδοχείων, το αποτέλεσμα μιας επιλέξιμης πλατφόρμας που κατατάσσεται υψηλότερα μπορεί να εμφανίζεται αναπτυγμένο, με φωτογραφίες, τιμές και κατηγορία αστέρων, πριν ο χρήστης μεταφερθεί στην ιστοσελίδα της.
Τα ξενοδοχεία εξακολουθούν να μπορούν να εμφανίζονται ξεχωριστά ως απευθείας πάροχοι. Η Google μπορεί να χρησιμοποιεί πληροφορίες από τις ιστοσελίδες τους, ενώ η παροχή ενημερωμένων δεδομένων μπορεί να εμπλουτίζει τα στοιχεία που εμφανίζονται στα αποτελέσματα.
Τι αλλάζει για τις απευθείας κρατήσεις
Η νέα διάταξη ενδέχεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό ανάμεσα στα ξενοδοχεία και τις πλατφόρμες κρατήσεων για την προβολή τους στη Google.
Για τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία, το ζήτημα αφορά κυρίως το κατά πόσο ο ταξιδιώτης θα οδηγείται απευθείας στο σύστημα κρατήσεων της μονάδας ή σε κάποιον ενδιάμεσο. Αυτό μπορεί να επηρεάσει τις προμήθειες που καταβάλλουν τα ξενοδοχεία, την πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών και τη δυνατότητα διατήρησης άμεσης σχέσης με τον επισκέπτη.
Προς το παρόν, πάντως, δεν υπάρχουν επαρκή στοιχεία που να δείχνουν σε επίπεδο αγοράς πόσο έχουν επηρεαστεί οι απευθείας κρατήσεις από τις αλλαγές του Σεπτεμβρίου.
Η Google είχε αναφέρει τον Νοέμβριο του 2024 ότι ορισμένες επιχειρήσεις δήλωναν μειώσεις έως 30% στα δωρεάν clicks για απευθείας κρατήσεις μετά από προηγούμενες αλλαγές που συνδέονταν με την εφαρμογή του Digital Markets Act. Το ποσοστό αφορούσε αναφορές επιχειρήσεων και όχι συνολικό αποτέλεσμα για την αγορά.
Οι ευρωπαϊκοί κανόνες πίσω από τις αλλαγές
Η νέα μορφή των αποτελεσμάτων συνδέεται με την εφαρμογή του Digital Markets Act (DMA) στην Ευρώπη και ειδικότερα με τους κανόνες που αφορούν τον τρόπο με τον οποίο οι μεγάλες ψηφιακές πλατφόρμες εμφανίζουν τις δικές τους υπηρεσίες σε σχέση με ανταγωνιστικές υπηρεσίες τρίτων.
Οι αλλαγές δεν περιορίζονται στα ξενοδοχεία. Το νέο μοντέλο αφορά επίσης αναζητήσεις για αεροπορικές μετακινήσεις, σιδηροδρομικά και λεωφορειακά ταξίδια μεγάλων αποστάσεων, καθώς και προϊόντα.
Για τον ξενοδοχειακό κλάδο, η εξέλιξη επαναφέρει στο προσκήνιο τη σημασία της απευθείας online παρουσίας, της σωστής λειτουργίας των συστημάτων κρατήσεων και της διατήρησης ενημερωμένων τιμών και διαθεσιμότητας, καθώς ο ανταγωνισμός για την προβολή του ταξιδιώτη στη Google αλλάζει μορφή.
Μη χάνετε τίποτα από το ΔΕΔΟΜΕΝΟ
Ειδήσεις τη στιγμή που συμβαίνουν, αναλύσεις και reels κάθε μέρα.
// ΣΧΟΛΙΑ
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει αυτό το άρθρο.