Booking.com: Προειδοποίηση για απάτη με κρατήσεις ξενοδοχείων
Μετά από κυβερνοεπίθεση σε συνεργαζόμενο κατάλυμα στη Ρώμη, ταξιδιώτες έπεσαν θύματα phishing σε κρατήσεις μέσω Booking.com.
Νέα υπόθεση ηλεκτρονικής απάτης μέσω Booking.com έρχεται να υπενθυμίσει τους κινδύνους από επιθέσεις phishing σε συνεργαζόμενα καταλύματα, μετά από περιστατικό στη Ρώμη όπου ταξιδιώτες βρέθηκαν αντιμέτωποι με παραποιημένη κράτηση και ψεύτικα αιτήματα πληρωμής εκτός πλατφόρμας. Η Booking.com απενεργοποίησε το κατάλυμα, ακύρωσε τις εκκρεμείς κρατήσεις και κάλεσε τους χρήστες να μην δίνουν στοιχεία κάρτας ή να προχωρούν σε πληρωμές πέρα από τις επίσημες διαδικασίες της.
Πιο αναλυτικά
Νέα υπόθεση ηλεκτρονικής απάτης που σχετίζεται με κρατήσεις μέσω της Booking.com ήρθε στο φως, με ταξιδιώτες να πέφτουν θύματα επιτήδειων μετά από κυβερνοεπίθεση σε συνεργαζόμενο κατάλυμα στη Ρώμη.
Μία νέα υπόθεση ηλεκτρονικής απάτης που αφορά κρατήσεις μέσω της Booking.com αναδεικνύει τους κινδύνους από επιθέσεις phishing σε συνεργαζόμενα καταλύματα και την ανάγκη αυξημένης προσοχής από τους ταξιδιώτες.
Σύμφωνα με δημοσίευμα του touristik aktuell, αφορμή αποτέλεσε η εμπειρία μίας Γερμανίδας influencer, η οποία, μαζί με τον σύζυγό της, διαπίστωσε κατά την άφιξή της στη Ρώμη ότι στη διεύθυνση του καταλύματος που είχε κλείσει μέσω της πλατφόρμας δεν υπήρχε ξενοδοχείο, αλλά ένας χώρος σεμιναρίων. Στο σημείο βρίσκονταν και άλλοι ταξιδιώτες που είχαν πραγματοποιήσει την ίδια κράτηση.
Η Booking.com ανέφερε ότι είχε ήδη απενεργοποιήσει το συγκεκριμένο κατάλυμα μόλις εντοπίστηκαν ύποπτες ενέργειες. Όπως εξήγησε, το κατάλυμα ήταν υπαρκτό, όμως οι διαχειριστές του έπεσαν θύματα επίθεσης phishing, με αποτέλεσμα κυβερνοεγκληματίες να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό τους.
Οι δράστες φέρονται να τροποποίησαν στοιχεία της καταχώρισης, όπως τη διεύθυνση και τις φωτογραφίες, ενώ επικοινωνούσαν με πελάτες μέσω του συστήματος μηνυμάτων της Booking.com, ζητώντας τους να πραγματοποιήσουν πληρωμές εκτός της πλατφόρμας μέσω κακόβουλων συνδέσμων.
Στην περίπτωση της influencer, οι ταξιδιώτες έλαβαν μήνυμα με αίτημα να καταχωρίσουν τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας μέσω εξωτερικού συνδέσμου. Επειδή ο σύνδεσμος δεν λειτουργούσε, δεν ολοκλήρωσαν τη διαδικασία, ωστόσο προχώρησαν προληπτικά στην ακύρωση της κάρτας τους.
Η Booking.com ανακοίνωσε ότι ακύρωσε όλες τις εκκρεμείς κρατήσεις του συγκεκριμένου καταλύματος. Για όσους επρόκειτο να ταξιδέψουν άμεσα, η εταιρεία προσέφερε βοήθεια για την εξεύρεση εναλλακτικού καταλύματος και κάλυψη τυχόν επιπλέον εξόδων, ενώ για μεταγενέστερες κρατήσεις προβλέφθηκε πλήρης επιστροφή χρημάτων.
Παράλληλα, η πλατφόρμα υπενθύμισε στους χρήστες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν λαμβάνουν αιτήματα για πληρωμές εκτός των επίσημων διαδικασιών της Booking.com.
Συνιστά να μην κοινοποιούνται ποτέ στοιχεία πιστωτικών καρτών μέσω email, τηλεφώνου ή εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, να πραγματοποιούνται πληρωμές μόνο σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στην επιβεβαίωση κράτησης και να επικοινωνούν άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών σε περίπτωση ύποπτων μηνυμάτων ή αιτημάτων πληρωμής.
// ΣΧΟΛΙΑ
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει αυτό το άρθρο.