Μια γυναίκα κατήγγειλε ότι δεν μπόρεσε να βρει ταξί στα ΚΤΕΛ, καθώς οι οδηγοί αρνήθηκαν να τη μεταφέρουν λόγω έλλειψης μετρητών. Η ίδια ανέφερε ότι είχε μόνο κάρτα και ζητούσε τη δυνατότητα πληρωμής μέσω POS, η οποία δεν ήταν διαθέσιμη.
Η κατάσταση αυτή εγείρει σοβαρά ερωτήματα σχετικά με την προσαρμογή των υπηρεσιών μεταφοράς στις σύγχρονες ανάγκες των επιβατών. Οι οδηγοί ταξί φαίνεται να παραμένουν απρόθυμοι να υιοθετήσουν τις ηλεκτρονικές πληρωμές, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται προβλήματα στην εξυπηρέτηση των πολιτών.