Με την παρουσία του Διοικητή του e-ΕΦΚΑ, Αλέξανδρου Βαρβέρη, πραγματοποιήθηκε εκδήλωση στο Ηράκλειο για την παρουσίαση του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος. Η διοίκηση υποστήριξε ότι η καινοτομία αυτή θα επιφέρει σημαντικές βελτιώσεις, μειώνοντας την ταλαιπωρία των ασφαλισμένων.

Ωστόσο, οι εργαζόμενοι και τα σωματεία τους διαμαρτυρήθηκαν, επισημαίνοντας ότι η ψηφιακή αναβάθμιση δεν θα λύσει τα προβλήματα που προκύπτουν από την υποστελέχωση και τον υπερβολικό φόρτο εργασίας. Η αντίθεση αυτή αναδεικνύει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο φορέας στην προσπάθεια εκσυγχρονισμού του.