Οι 77 επιβάτες του Οδοντωτού που είχαν εγκλωβιστεί στην αμαξοστοιχία λόγω βλάβης, έφτασαν ασφαλείς στο Διακοφτό. Η Hellenic Train κινητοποιήθηκε άμεσα για την αποκατάσταση της κατάστασης, προσφέροντας βοήθεια στους επιβάτες κατά την διάρκεια της αναμονής τους.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα επιστραφεί το αντίτιμο του εισιτηρίου στους επιβάτες ως αποζημίωση για την ταλαιπωρία τους. Η βλάβη προκάλεσε αναστάτωση, αλλά οι αρχές διασφάλισαν την ασφάλεια και την άνεση των επιβατών καθ’ όλη τη διάρκεια του περιστατικού.
