Η ενεργοποίηση του πρωτοκόλλου ασφαλείας στις κυλιόμενες σκάλες του Μετρό Συντάγματος προήλθε από την αύξηση του συνωστισμού. Ο εκπρόσωπος των εργαζομένων ΣΤΑΣΥ, Σπύρος Ρεβύθης, τόνισε τη σημασία της διασφάλισης της δημόσιας ασφάλειας και της ομαλής ροής των επιβατών.
Η κατάσταση προκάλεσε ανησυχία στους επιβάτες, οι οποίοι παρατήρησαν καθυστερήσεις και περιορισμούς στην πρόσβαση. Οι αρμόδιοι φορείς εξετάζουν μέτρα για την αποφυγή παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινού.