Το Λονδίνο θα φιλοξενήσει την 52η Ετήσια Γενική Συνέλευση της Ευρωπαϊκής Ένωσης Διευθυντών Ξενοδοχείων (EHMA), από τις 13 έως τις 15 Μαρτίου.
Με θέμα «Μετασχηματίζοντας τη Φιλοξενία Ξενοδοχείων για ένα Ευημερούν Μέλλον», θα αποτελέσει μια καθοριστική στιγμή στην συνεχιζόμενη εξέλιξη της EHMA, επαναπροσδιορίζοντας το μέλλον της luxury φιλοξενίας στην Ευρώπη.
Για περισσότερο από μισό αιώνα, η EHMA υποστηρίζει την άριστη εξυπηρέτηση, την καινοτομία, την ακεραιότητα και τη συνεργασία. Καθώς ο αντιμετωπίζει επιταχυνόμενες τεχνολογικές αλλαγές, αυξανόμενες επιταγές βιωσιμότητας και εξελισσόμενες προσδοκίες των επισκεπτών, η ανάγκη για μετασχηματισμό δεν ήταν ποτέ πιο επείγουσα.
«Καθώς η EHMA ατενίζει το μέλλον, λέει ο Πάνος Αλμυράντης, Πρόεδρος της EHMA, Εθνικός Εκπρόσωπος για την Ελλάδα και την Κύπρο και Διευθυντής Ανάπτυξης & Εμπορίου στα Ella Resorts στην Αθήνα, αναγνωρίζουμε ότι ο μετασχηματισμός δεν είναι μια αναστάτωση που πρέπει να φοβόμαστε, αλλά μια ευθύνη που πρέπει να αγκαλιάσουμε.
Ο «Μετασχηματισμός της Ξενοδοχειακής Φιλοξενίας για ένα Ευημερούν Μέλλον» είναι κάτι περισσότερο από ένα θέμα – είναι η συλλογική μας δέσμευση να ηγούμαστε με όραμα, να καινοτομούμε με σκοπό και να διαφυλάσσουμε την διαχρονική ανθρώπινη ουσία στην καρδιά της φιλοξενίας».
Γιατί Λονδίνο;
Λίγες πόλεις ενσαρκώνουν την ανανέωση τόσο δυναμικά όσο το Λονδίνο. Παγκόσμια πρωτεύουσα πολιτισμού, οικονομικών και φιλοξενίας, συνδυάζει άψογα την κληρονομιά και την καινοτομία από τη διαχρονική κομψότητα του Μέιφερ και της Παρκ Λέιν μέχρι τον δυναμικό μετασχηματισμό που εκτυλίσσεται σε όλο το Γουάιτχολ και πέρα από αυτό. Είναι μια πόλη όπου η παράδοση τιμάται, αλλά η πρόοδος είναι αδιάκοπη.
Μετασχηματίζοντας την Ξενοδοχειακή Φιλοξενία για ένα Ευημερούν Μέλλον
Η 52η Ετήσια Γενική Συνέλευση θα ξεκινήσει επίσημα την Παρασκευή 13 Μαρτίου 2026, στο The Dorchester, μία από τις πιο εμβληματικές διευθύνσεις του Λονδίνου και σύμβολο διαχρονικής αριστείας στη φιλοξενία. Το ίδιο το σκηνικό αντανακλά το πνεύμα του φετινού θέματος, μεταμόρφωση που βασίζεται στην κληρονομιά.
Ο Πρόεδρος της EHMA θα κηρύξει την έναρξη της 52ης Τακτικής Γενικής Συνέλευσης , καθοδηγώντας τους συμμετέχοντες στην έγκριση των βασικών εγγράφων και εκθέσεων.
Το Members’ Time θα προσφέρει για άλλη μια φορά ένα ανοιχτό φόρουμ διαλόγου -ένα σήμα κατατεθέν της κουλτούρας διακυβέρνησης της EHMA- επιτρέποντας στα μέλη να ανταλλάσσουν σκέψεις, γνώσεις και εποικοδομητικές προτάσεις για τη μελλοντική κατεύθυνση του Συνδέσμου.
Κεντρικό θέμα της απογευματινής συζήτησης θα είναι οι Βέλτιστες Πρακτικές του EHMA 2025 , με θέμα το μέλλον: «Πώς το Διαδίκτυο των Πραγμάτων και η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθούν τους ξενοδόχους να βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών». Αυτή η συνεδρία θα διερευνήσει πώς οι τεχνολογίες του Διαδικτύου των Πραγμάτων και η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι πλέον αφηρημένες έννοιες, αλλά λειτουργικά εργαλεία ικανά να βελτιώσουν την ακρίβεια των υπηρεσιών, την εξατομίκευση, την ενεργειακή απόδοση και την προγνωστική εμπλοκή των επισκεπτών. Η συζήτηση θα συμπληρωθεί από τα Βραβεία Βέλτιστων Πρακτικών από το AHLEI (Αμερικανικό Εκπαιδευτικό Ινστιτούτο Ξενοδοχείων και Καταλυμάτων), αναγνωρίζοντας εξαιρετικά παραδείγματα εφαρμοσμένης καινοτομίας και μετρήσιμης αριστείας .
Μια ειδική παρέμβαση στην Τεχνητή Νοημοσύνη από τον Gianni Buonsante της Ingenia Direct, θα διερευνήσει πώς η πολυτελής φιλοξενία μπορεί να εξισορροπήσει την βελτιωμένη επικοινωνία και την επιχειρησιακή νοημοσύνη με την ιδιωτικότητα, την ασφάλεια και την πλήρη συμμόρφωση με τον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Τεχνητή Νοημοσύνη, υποστηρίζοντας μια υπεύθυνη, ανθρωποκεντρική προσέγγιση στον ψηφιακό μετασχηματισμό .
Η Συνέλευση θα περιλαμβάνει επίσης την παρουσίαση των χώρων διεξαγωγής της EHMA για το 2027 και το 2028 , ενισχύοντας τη δέσμευση του Συνδέσμου για μελλοντικό σχεδιασμό και γεωγραφική ποικιλομορφία.
Το απόγευμα συνεχίζεται στο The Dorchester με το Δεύτερο Επίσημο Μέρος της Γενικής Συνέλευσης, ανοιχτό σε Μέλη, Ομιλητές, Συνεργάτες, Νέους EHMA και Αναδυόμενους Ηγέτες, μια σαφής αντανάκλαση του συμπεριληπτικού και διαγενεακού ήθους της EHMA.
Η Ομάδα Νέων EHMA 2026 θα παρουσιαστεί επίσημα από τον Καθηγητή Ian Millar Επίκουρο Καθηγητή στην Ecole Hôtelière de Lausanne, υπογραμμίζοντας τη συνεχή επένδυση του Συνδέσμου στην καλλιέργεια της επόμενης γενιάς στελεχών ξενοδοχείων.
Σε συνεργασία με την EHL , τα Βραβεία Νέων EHMA θα γιορτάσουν την αριστεία, την καινοτομία και το στρατηγικό όραμα μεταξύ των αναδυόμενων ηγετών γιορτάζοντας όχι μόνο τη συνέχεια, αλλά και το πνεύμα ανανέωσης που ωθεί το επάγγελμά μας προς τα εμπρός.
Η συνεδρία θα ολοκληρωθεί με την επίσημη εισαγωγή νέων μελών -μια στιγμή που αντικατοπτρίζει τη ζωτικότητα και τη συνεχή ανάπτυξη του Συνδέσμου- ακολουθούμενη από συνεισφορές και βραβεία από τη Σχολή Διοίκησης Ξενοδοχείων του Πανεπιστημίου Nolan Cornell, ενισχύοντας τον ουσιαστικό σύνδεσμο μεταξύ ακαδημαϊκών κύκλων και εκτελεστικής πρακτικής.
Με την ολοκλήρωση των επίσημων διαδικασιών, οι καλεσμένοι θα συγκεντρωθούν στο Raffles London στο The OWO για μια ζωντανή βραδιά καλωσορίσματος και δεξίωση κοκτέιλ, δημιουργώντας έναν κομψό και ευχάριστο τόνο για τις μέρες που έρχονται.
Το Σάββατο 14 Μαρτίου, το Dorchester θα φιλοξενήσει την Εκπαιδευτική Ημερίδα με θέμα «Μετασχηματίζοντας την Ξενοδοχειακή Φιλοξενία για ένα Ευημερούν Μέλλον», συγκεντρώνοντας κορυφαίες φωνές για να εξετάσουν τις στρατηγικές δυνάμεις που διαμορφώνουν την εξέλιξη του κλάδου.
Μετά την τελετή έναρξης του κ. Peter Hancock (MC), ο Πρόεδρος της EHMA Πάνος Αλμυράντης , ο Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής Duncan Palmer και ο Philippe Leboeuf, Διευθύνων Σύμβουλος της Dorchester Collection , θα ανοίξουν επίσημα την εκδήλωση, θέτοντας τις βάσεις για μια ημέρα διορατικής και προβληματικής συζήτησης.
Η Οργανωτική Επιτροπή έχει την τιμή να καλωσορίσει αυτούς τους εξαιρετικούς ομιλητές , οι οποίοι προσφέρουν στην εκδήλωση ανεκτίμητη εμπειρία και γνώσεις.
Το πρωινό θα ξεκινήσει υπό την καθοδήγηση του Καθηγητή Δημήτριου Μπούχαλη του Πανεπιστημίου του Μπόρνμουθ , ο οποίος θα πλαισιώσει μια στοχαστική διερεύνηση της ηγεσίας σε έναν ταχέως εξελισσόμενο κόσμο.
Ο Stefan Wissenbach του The Empowered Group of Companies θα αναλογιστεί την κουλτούρα ενδυνάμωσης στους οργανισμούς φιλοξενίας, ενώ ο Jannes Sörensen της Kepler International Hospitality και ο Philippe Clarinval του Prince de Galles Paris θα εξετάσουν την μετασχηματιστική ηγεσία στην πράξη. Η Niale McLoughlin, Leadership and Team Coach, θα ασχοληθεί με τις βαθύτερες δυνάμεις που οδηγούν στην εξαιρετική εξυπηρέτηση και την ουσιαστική εμπλοκή των εργαζομένων.
Το Πρόγραμμα Αναδυόμενων Ηγετών της EHMA , το οποίο παρουσιάζουν ο Marco Truffelli και ο Δρ Jan Ferris του RESILIRĒ Psychological Growth , θα τονίσει τον ουσιαστικό ρόλο της ψυχολογικής ασφάλειας και της ανθεκτικότητας «για να ηγείσαι και να ζεις καλύτερα», ενισχύοντας τα θεμέλια της βιώσιμης υψηλής απόδοσης σε έναν ολοένα και πιο απαιτητικό κλάδο.
Η τεχνολογία, αναμφισβήτητα μια από τις πιο ισχυρές δυνάμεις που αναδιαμορφώνουν το επάγγελμά μας, θα συζητηθεί για άλλη μια φορά υπό την προεδρία του καθηγητή Buhalis. Μαζί με τον Phil Le Brun, συγγραφέα του βιβλίου «The Octopus Organisation», τον καθηγητή EHL, Δρ. Alessandro Inversini και τον Tony Matharu του Integrity International Group, η συζήτηση θα εξετάσει πώς η τεχνητή νοημοσύνη , η ευφυΐα δεδομένων και τα έξυπνα συστήματα μπορούν να αξιοποιηθούν υπεύθυνα ενισχύοντας την επιχειρησιακή ακρίβεια, διαφυλάσσοντας παράλληλα την ανθρώπινη σύνδεση που ορίζει την αληθινή φιλοξενία.
Η γαστρονομία -ακρογωνιαίος λίθος της εμπειρίας του επισκέπτη- θα εξερευνηθεί μέσα από το οραματικό πρίσμα του σεφ Ferran Adrià , ο οποίος θα αναλογιστεί την εξέλιξη της υψηλής γαστρονομίας στον χώρο της φιλοξενίας.
Ο Henry Chebaane της Blue Sky Hospitality θα εξετάσει περαιτέρω τη διασταύρωση της γαστρονομικής ταυτότητας, του design και της βιωματικής αφήγησης δείχνοντας πώς το φαγητό και το περιβάλλον μαζί διαμορφώνουν διαχρονικές εντυπώσεις.
Η βιωσιμότητα δεν θα αντιμετωπιστεί ως επιδίωξη, αλλά ως επιτακτική ανάγκη. Ο Christoph Steindorf της Diversey – A Solenis Company, ο Peter Andrews της World Sustainable Hospitality Alliance και ο Ufi Ibrahim της Energy and Environment Alliance θα ηγηθούν ενός ρεαλιστικού διαλόγου με επίκεντρο τον μετρήσιμο αντίκτυπο, την υπευθυνότητα ESG και την περιβαλλοντική ηγεσία με γνώμονα τα αποτελέσματα.
Το πρόγραμμα θα κορυφωθεί με μια ομιλία του Brendan Hall , παγκοσμίου φήμης ιστιοπλόου και καπετάνιου, ο οποίος θα μοιραστεί ισχυρά μαθήματα για την ηγεσία υπό πίεση, τη λήψη αποφάσεων σε αβέβαια περιβάλλοντα και τη νοοτροπία που απαιτείται για την πλοήγηση σε αχαρτογράφητα νερά — μεταφορές που αντηχούν βαθιά στη σύγχρονη φιλοξενία.
Αργότερα το ίδιο βράδυ, το θρυλικό Savoy θα φιλοξενήσει το Γκαλά Δείπνο και θα κεντρίσει τα φώτα της δημοσιότητας κατά τη διάρκεια της λαμπρής Τελετής Απονομής Βραβείων. Αυτή η διακεκριμένη γιορτή θα τιμήσει την αριστεία στον τομέα της φιλοξενίας , με την EHMA να απονέμει τις πιο σημαντικές διακρίσεις της, όπως το βραβείο European Hotel Manager of the Year , το βραβείο Hans Koch Lifetime Achievement Award και το βραβείο Sustainability by Diversey.
Η βραδιά θα ρίξει φως στην ηγεσία, την ακεραιότητα και την οραματική δέσμευση που χαρακτηρίζουν τους πιο καταξιωμένους γενικούς διευθυντές ξενοδοχείων της Ευρώπης.
Τέλος, την Κυριακή 15 Μαρτίου , οι καλεσμένοι θα συγκεντρωθούν για ένα ζεστό και κομψό αποχαιρετιστήριο brunch στο The Chancery Rosewood , ολοκληρώνοντας με χάρη το πρόγραμμα του Σαββατοκύριακου. Αυτή η τελευταία συγκέντρωση προσφέρει μια ευκαιρία για αναστοχασμό πάνω σε κοινές εμπειρίες, ενίσχυση νέων δεσμών και αναχώρηση με αξέχαστες αναμνήσεις από ένα εμπνευσμένο Σαββατοκύριακο στην καρδιά του Λονδίνου .
Τα συνοδευτικά άτομα θα απολαύσουν ένα ειδικά επιμελημένο πρόγραμμα του Λονδίνου , που προσφέρει προνομιακή πρόσβαση στη βασιλική κληρονομιά της πόλης, τον πολιτισμό παγκόσμιας κλάσης και την εκλεπτυσμένη γαστρονομική σκηνή εξασφαλίζοντας μια αξέχαστη εμπειρία σε μία από τις μεγαλύτερες πρωτεύουσες του κόσμου.
Το εξαιρετικό πρόγραμμα του Λονδίνου 2026 καθίσταται δυνατό χάρη στην ακλόνητη αφοσίωση της Οργανωτικής Επιτροπής, με επικεφαλής τον Duncan Palmer , και την ανεκτίμητη υποστήριξη των χορηγών και συνεργατών της EHMA: Acqua di Parma, AHLEI, Blastness, Canary Technologies, Casale del Giglio, De Cecco, Diversey – A Solenis Company, Dorelan, Dream&Charme, EHL – Ecole Hotelière De Lausanne, ESI – Executive Search International, France 24, Frette, Getpica, Ingenia Direct, Journal Des Palaces, Kuohu Artesian Water, La Bottega Collective, Laurent Perrier, Lavazza, Markas, Maurel, Mepra, Nolan Cornell University, Preferred Hotels & Resorts, RESILIRĒ – Psychological Growth, Rivolta Carmignani, Scent Company, Villeroy & Boch, σε συνεργασία με τους χορηγούς του Λονδίνου Bournemouth University, Encore, Global Hospitality Services, Independent Hotel Show, John Nassari, Trip.Com .
Η συνεχιζόμενη συνεργασία τους αντικατοπτρίζει τη δύναμη του δικτύου EHMA και την κοινή του δέσμευση να διαμορφώσει το μέλλον του δυναμικού μας κλάδου.
Η Οργανωτική Επιτροπή αποτελείται από μερικούς από τους πιο διακεκριμένους ηγέτες του κλάδου : τον κ. Duncan Palmer, Διευθύνοντα Σύμβουλο του Bvlgari Hotel London και Εθνικό Εκπρόσωπο για το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία, τον κ. Luca Virgilio, Γενικό Διευθυντή του The Dorchester, τον κ. Lee Kelly, Γενικό Διευθυντή της οδού 45 Park Lane, τον κ. Michael Voigt, Διευθύνοντα Σύμβουλο του The Goring, τον κ. Francisco Macedo, COO των Wilderness Reserve & Pavilion Clubs, τον κ. John McLean, Διευθύνοντα Σύμβουλο του The Stafford και τον κ. Anthony Lee, Γραμματέα του Club & Διευθύνοντα Σύμβουλο του The In & Out Club. Η καθοδήγηση, η αφοσίωση και η εμπειρία τους έπαιξαν καθοριστικό ρόλο στη διασφάλιση της συνεχιζόμενης επιτυχίας αυτής της διακεκριμένης εκδήλωσης.
