- Η κυβέρνηση σχεδιάζει μια νέα εφαρμογή που θα επιτρέπει στους καταναλωτές να καταγγέλλουν παραπλανητικές εκπτώσεις μέσω του κινητού τους, ενόψει των Χριστουγέννων.
- Οι καταναλωτές θα μπορούν να στέλνουν φωτογραφίες ως αποδεικτικά στοιχεία σε ειδική πλατφόρμα, με απαραίτητη τη χρονική σήμανση για να είναι έγκυρες.
- Η εφαρμογή αναμένεται να είναι διαθέσιμη σε τρεις με τέσσερις μήνες και οι πολίτες θα είναι προστατευμένοι από τυχόν αντίποινα από επιχειρηματίες λόγω των καταγγελιών τους.
Ιδιαίτερη ανησυχία προκαλούν οι παραπλανητικές εκπτώσεις στο καταναλωτικό κοινό τη στιγμή που πλήθος κόσμου αναμένεται να κατακλύσει την αγορά ενόψει των Χριστουγέννων.
Ο γενικός γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, Σωτήρης Αναγνωστόπουλος, μιλώντας στην εκπομπή Newsroom στο ΕΡΤΝews, αναφέρθηκε σε μια σημαντική πρωτοβουλία της κυβέρνησης, σύμφωνα με την οποία οι καταναλωτές θα έχουν τη δυνατότητα, μέσα από τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που προσφέρει το υπουργείο Ανάπτυξης, να προβαίνουν σε καταγγελίες για τις απάτες απευθείας από το κινητό τους.
Συγκεκριμένα, το υπουργείο Ανάπτυξης χρησιμοποιεί ηλεκτρονικά εργαλεία για να κάνει τους απαραίτητους ελέγχους και να διασφαλίσει τις ομαλές συνθήκες λειτουργίας της αγοράς. Σε πολλά από αυτά τα εργαλεία θα έχουν πρόσβαση πλέον και οι πολίτες, μέσα από μια εφαρμογή στο κινητό τους. Οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να τραβήξουν φωτογραφίες προκειμένου να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία από τις ελεγκτικές αρχές για να επιβάλλονται κυρώσεις.
Οι καταναλωτές θα στέλνουν τις φωτογραφίες σε ειδική πλατφόρμα. Ωστόσο, οφείλουμε να τονίσουμε ότι για να αποτελέσουν αποδεικτικό στοιχείο, οι φωτογραφίες αυτές, θα πρέπει να έχουν χρονική σήμανση. Αυτό είναι πολύ σημαντικό, διότι δίνει τη δυνατότητα στον καταναλωτή ανά πάσα στιγμή, χωρίς να υπάρχει οπωσδήποτε παρών κάποιος ελεγκτής, ούτε ενδιάμεσος, να κάνει την καταγγελία του.
Πότε θα είναι διαθέσιμη η εφαρμογή
Σχετικά με το πότε θα είναι διαθέσιμη η εφαρμογή στα κινητά των καταναλωτών, ο κ. Αναγνωστόπουλος τόνισε ότι αναμένεται να λειτουργήσει περίπου τους επόμενους τρεις με τέσσερις μήνες.
Οι συσκευές αυτές μας επιτρέπουν να μη χρειάζεται να υπάρχουν ελεγκτές στο πεδίο, γιατί ο ίδιος καταναλωτής θα προσφέρει τα αποδεικτικά στοιχεία που απαιτούνται. Αυτό που αλλάζει στη σύγχρονη εποχή είναι ότι με τα ηλεκτρονικά εργαλεία τα οποία είναι διαθέσιμα, ένας ελεγκτής μπορεί να κάνει τη δουλειά που έκαναν δεκάδες ελεγκτές στο παρελθόν ταυτόχρονα.
Πώς θα παραμένουν προστατευμένοι οι πολίτες από τους επιχειρηματίες
Δεν θα μπορεί κάποιος επιχειρηματίας να στραφεί εναντίον των πολιτών επειδή έκανε κάποια καταγγελία, διαβεβαίωσε ο κ. Αναγνωστόπουλος.
Το κράτος παρακολουθεί τις καταγγελίες των πολιτών και ρυθμίζει την αγορά.
Από εκεί και πέρα, το θέμα είναι μεταξύ του κράτους και της επιχείρησης.
