Η Σοφία Παπαϊωάννου αναφέρεται στην εκπομπή «Φάκελοι», τονίζοντας την ποιότητα και την πρωτοτυπία των θεμάτων που καλύφθηκαν. Η συνεργασία της με τον Αλέξη Παπαχελά και τον Τάσο Τέλλογλου προσέφερε σημαντικές αναλύσεις και πληροφορίες για κρίσιμα ζητήματα.
Η δημοσιογράφος επισημαίνει την ανάγκη ύπαρξης καλών ενημερωτικών εκπομπών, οι οποίες μπορούν να συμβάλουν στην πληροφόρηση του κοινού. Μέσα από τη δουλειά τους, οι «Φάκελοι» προάγουν τη δημοσιογραφία και την κοινωνική ευαισθησία, προσφέροντας μια διαφορετική οπτική για τα γεγονότα.
