Η υπάλληλος του πρακτορείου περιγράφει τις δραματικές στιγμές που βίωσε όταν ο 17χρονος εισήλθε στο κατάστημα, μετά τον ξυλοδαρμό του από 16χρονο. Το θύμα φαινόταν σοκαρισμένο και τραυματισμένο, ενώ η ένταση της κατάστασης ήταν εμφανής.

Η γυναίκα αναφέρει ότι προσπάθησε να τον βοηθήσει άμεσα, καλώντας τις αρχές και παρέχοντας του τις πρώτες βοήθειες. Η μαρτυρία της φωτίζει τις σοβαρές επιπτώσεις της βίας μεταξύ ανηλίκων και την ανάγκη για άμεσες παρεμβάσεις σε τέτοιες περιπτώσεις.