Πρώην μέλη του προγράμματος ΚΕΘΕΑ καταγγέλλουν σοβαρές ελλείψεις στις παρεχόμενες υπηρεσίες, αναφέροντας ότι σε πολλές δομές δεν υπήρχαν ψυχολόγοι, γιατροί και κοινωνικοί λειτουργοί. Οι μαρτυρίες τους αποκαλύπτουν τις απάνθρωπες συνθήκες που επικρατούσαν, θέτοντας σε κίνδυνο την υγεία και την ευημερία των ατόμων που επιδιώκουν την απεξάρτηση.
Ο εθνικός συντονιστής απεξάρτησης επισημαίνει την ανάγκη για άμεσες αλλαγές και ενίσχυση των υπηρεσιών υποστήριξης, ώστε να διασφαλιστεί η ποιότητα των παρεχόμενων φροντίδων. Οι καταγγελίες αυτές αναδεικνύουν την επιτακτική ανάγκη για μεταρρυθμίσεις στο σύστημα απεξάρτησης και την προτεραιότητα που πρέπει να δοθεί στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια.
