Είστε Έλληνας ή μιλάτε άπταιστα ελληνικά, διαθέτετε άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και θα θέλατε να ζήσετε και να εργαστείτε μόνιμα στο εξωτερικό; Τότε η νέα αγγελία που σας παρουσιάζει αποκλειστικά το ΔΕΔΟΜΕΝΟ.gr αποτελεί ιδανική ευκαιρία!
Η εταιρεία Foundever αναζητά ελληνόφωνο για να εργαστεί στη Βουδαπέστη της Ουγγαρίας στο ελληνικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Παρέχονται ανταγωνιστικός μισθός, μπόνους, πακέτο μετεγκατάστασης, άνετο χώρο εργασίας με εσωτερικό γιατρό, αλλά και διασκεδακτικές μηνιαίες δραστηριότητες όπως… μασάζ στο γραφείο!
Βασικές αρμοδιότητες
Ως ειδικός στην εξυπηρέτηση πελατών σε αυτό το έργο, οι καθημερινές ευθύνες θα περιλαμβάνουν:
- Παροχή λύσεων πρώτης επαφής σε ερωτήματα πελατών
- Προσφορά εξειδικευμένης υποστήριξης πελατών μέσω γραπτής και τηλεφωνικής επικοινωνίας
- Δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων, απαντώντας στις ερωτήσεις των πελατών με ευγενικό, φιλικό και επαγγελματικό τρόπο
- Υπέρβαση στόχων ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών, των κανονισμών συμμόρφωσης και των στόχων παραγωγικότητας
- Δημιουργία εκπληκτικής εμπειρίας για τους πελάτες
- Υπευθυνότητα και συμμόρφωση ως προς τις οδηγίες της διοίκησης
Απαραίτητα προσόντα
Ο ιδανικός υποψήφιος για τη θέση θα πρέπει να διαθέτει:
- Μητρική ή άριστη γνώση ελληνικών (C2)
- Προχωρημένο επίπεδο Αγγλικών (τουλάχιστον C1) τόσο προφορικά όσο και γραπτά
- Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση Πελατών προτιμάται
- Άψογες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Μια ήρεμη, ψύχραιμη και ισορροπημένη στάση σε κάθε περίσταση
- Άριστες ικανότητες αυτοοργάνωσης
- Προορατική προσέγγιση και διάθεση για εργασία με δική σας πρωτοβουλία
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση, για την επίτευξη προθεσμιών και KPI’s
- Ικανότητα προσαρμογής σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον και διαδικασίες
- Γνώση Microsoft Office Pack (Word, Excel)
- Υπηκοότητα ΕΕ ή έγκυρης άδειας εργασίας
- Προθυμία μετεγκατάστασης στη Βουδαπέστη
Παροχές
Οι εταιρεία παρέχει:
- Πακέτο μετεγκατάστασης
- Ανταγωνιστικό μισθό, μπόνους και παροχές καφετέριας
- Επαγγελματική εκπαίδευση επί πληρωμή
- Σταθερό και διεθνές εταιρικό υπόβαθρο
- Πολύγλωσσο περιβάλλον με συναδέλφους από περισσότερες από 25 εθνικότητες
- Φιλική ομάδα
- Ευκαιρία για προσωπική ανάπτυξη και μάθηση μέσω προγράμματος σταδιοδρομίας
- Δραστηριότητες ομαδικής δημιουργίας (Monthly Fun Day με δραστηριότητες, μασάζ γραφείου, χριστουγεννιάτικο πάρτι, φιλανθρωπικές εκδηλώσεις κ.λπ.)
- Δωρεάν καφές και τσάι
- Ποδόσφαιρο και βελάκια
- Εσωτερικό ιατρός
- Μοντέρνο γραφείο σε κεντρική τοποθεσία
- Casual ενδυματολογικός κώδικας
